ZARA - Darmstadt

Menschenhasser

Der neue Sicherheitsmann am Eingang starrt einen jedes Mal so an, als hätte er ein persönliches Problem mit den Kunden. Vermutlich will man potentiellen Unruhestiftern oder Dieben damit Angst machen, aber Einladend ist das nun wirklich nicht. Eher verstörend....

Zabiollah A.

Ich war zweite Januar war bei zara Darmstadt, ich habe Kleider gekauft und ich habe zweimal bezahlt und einmal es war korrekt einmal mehr bezahlt und das Geld bringt nicht zurück, dass ich nicht korrekt.

Hallo
Ich war am 02/01/2025 in Zara und die Mitarbeiterin haben von mir 2 Mal kassiert .
Bitte korrigieren Sie die Rechnung und schicken Sie mir das Geld zurück

Aicha B.

Ich war gestern im Zara und war total positiv überrascht. Ich habe einen Artikel gesucht und wurde direkt dazu super lieb beraten. Ich verstehe die ganzen negativen Kommentare nicht, da die Mitarbeitende total lieb und hilfsbereit war. Ich meine ihr Name war Sally. Großes Lob!

Tezcan A.

Das Verhalten des Personals war leider eine Zumutung. Es war eine deutliche Personifikation von Kundenunfreundlichkeit. Es scheint unmöglich, dort eine Frage zu stellen oder Hilfe zu erhalten, da die Mitarbeiter offenbar nur damit beschäftigt sind, die Kunden von einer Stelle zur nächsten zu schicken, ohne dabei Interesse zu zeigen, etwas zu verkaufen oder gar eine ordentliche Bedienung anzubieten. Ein derartiger Mangel an Kundenservice ist enttäuschend und nicht akzeptabel.

Oxana E.

Der Laden bietet sehr wenig Auswahl. Die Umkleiden im 1. Stock sind dauerhaft geschlossen. Die Umkleiden im EG unglaublich schmutzig. Die Warteschlangen sind dadurch an den Umkleiden und auch vor der Kasse lang. Was den Personal betrifft- dieser glänzt mit der absoluten Kundenunfreundlichkeit. Hier fühlte ich mich nicht willkommen und dieses Gefühl "Shopping genießen" fehlt vollkommen.

Schlomo S.

Zum wiederholten Male ist mir das Personal in der Zara Filiale Darmstadt übelst negativ aufgefallen. Sie sind sehr unfreundlich und arrogant. Sowas habe ich noch nie in einer anderen Modekette erlebt! Umtausch ohne Etikett an der Kleidung, aber Kassenbon nicht möglich? Wo gibt's denn sowas? Und was sind das für ominöse interne Zara Regeln? Müssen sie sich etwa nicht an die rechtlichen Gesetze für Verbraucher halten. Und der Gringo am Eingang checkt einen ab beim Ein- und Austreten des Geschäftes, als wäre man die Terror Schwester in Person. Sorry - aber hier muss das Headquarter von Zara mal dringend einschreiten. Einmal Rundumschlag des Personals bitteschön! Ein Stern ist noch zuviel.

Paulina A.

Servicewüste.
Ich würde gerne wissen, wer für den Zara-Laden in Darmstadt verantwortlich ist, völlig chaotisch und die Verkäuferinnen benehmen sich, als wären sie der Geschäftsführer. Ich habe eine Verkäuferin nach einem Artikel gefragt und sie öffnete kaum den Mund, als hätte ich sie belästigt oder bei etwas gestört. Es gab keine Unterstützung oder Hilfe, vielleicht etwas ähnliches zu finden. Es ist kein Spaß am Kunden und kein Spaß am Verkaufen erkennbar, völlig unverständlich. Die Umkleidekabine war schmutzig und miefig, der Staub lag 10 cm hoch in der Ecke. Wenn Sie nicht arbeiten möchten, sollten sie lieber zu Hause bleiben, der Kunde muss nicht jeden Tag ein lustloses Gesicht sehen.

Anka W. I.

Ein Stern ist noch zuviel
- wie kann das sein das 20% der Textilien auf dem Boden liegen, nicht nur heute. Service im allgemeinen unterirdisch, aber einen Türsteher🤣
Schade für die Zara Zentrale.