Wilhelm Mangold e.K. Inh. Andreas Nützler - Eschwege

Ha V.

Ich komme sicherlich nicht wieder!

Ein großer Laden, aber man fühlt sich nicht willkommen.
Viele Mitarbeiter, aber niemand scheint zuständig zu sein.
Trotzdem blieb ich und kam wieder... ABER
1. Besuch- Auswahl des Fahrrades, aber leider nicht die passende Rahmengröße, trotzdem wurde gleich ein reduzierter Preis angeboten. Ich dachte, Vorjahresmodell / kein Vertrieb der Marke in Zukunft

2. Besuch- Probefahrt mit passender Rahmengröße, ich sollte das Fahrrad gleich mitnehmen, obwohl zu diesem Zeitpunkt kein passender Seitenständer montiert werden konnte.

3. Besuch - Abholtermin nach Zubehörmontage mit Bezahlung.
Ich bemerkte einen Lackschaden, als ich das Fahrrad auf der Halterung vom Auto befestigen wollte und ging direkt zurück in den Laden.
Man bot mir das gleiche Model an, es musste nur noch neu montiert werden.
Nach circa 30 min warten wurde mir eine neue Rechnung überreicht, wegen der anderen Gestellnummer. Einen Moment später kam Kommentarlos ein Werkstattmitarbeiter und stellte das Fahrrad vor mir ab und ging weg. Ich wusste nicht, ob ich nun gehen sollte / konnte.
Also betrachtet ich das "neue" Fahrrad und entdeckte auch bei diesem Modell Lackschäden. Einen Moment später sprach ich einen Mitarbeiter an. Kurz darauf wurde mir dann im Beisein von zwei Mitarbeitern ausdrücklich mitgeteilt, dass bei diesen Reduzierungen Lackschäden möglich sind und dies bereits auf der Rechnung vermerkt wurde.

Später sah ich, auf Rechnung 1 - kein Vermerk, aber auf Rechnung 2!

Der Ton wurde rauher, ich sollte mit Fahrrad und diesem Preis zufrieden sein, wurde mir nahegelegt.

(Kurz, schon bei Besuch 1 hätte man mir mit etwas Aufmerksamkeit und gutem Verkaufsgeschick sicherlich auch ein Fahrrad mit viel höherem Preis verkaufen können!)

Ich wurde bei keinem Besuch bis zu diesem Zeitpunkt darauf hingewiesen, dass der Preis aufgrund von Lackschäden zustande gekommen war. Ein offener Umgang, wäre wünschenswert.
Nun hatte ich bis zu diesem Zeitpunkt viel Zeit investiert und verließ mit Fahrrad diesen Laden (für immer). Am liebsten hätte ich es stehen gelassen, der Umgang war sehr unfair.

Marie H.

Sehr freundlicher Kundenservice. Der Händler war sofort bereit, uns ein Fahrrad für ein paar Tage zu reservieren. Absolut empfehlenswert!!!

HUK D.

Top Service und eine unkomplizierte Abwicklung. Die Kommunikation mit Andreas war sehr angenehm und die Lieferung des BIkes innerhalb von zwei Tagen einfach nur Top. Vielen Dank und macht weiter so.

Andreas H.

War am Samstag bei Mangold mein neues KTM Gravelbike abholen. Also ganz ehrlich, ich habe noch nie ein so tolles, freundliches und kompetentes Team erlebt. Super günstiger Preis,ganz professionelle Einführung in das neue Bike. Grüße aus Gemmrigheim

Beatrix O.

Großartig 👏
Gestern (16:00h) mein eBike 🚴 hingebracht und heute Morgen (10:22h) kam die SMS, dass es 🚲 fertig ist und zur Abholung bereit steht!!
AltTeile (Kette, Reifen) wurden mir dazugelegt 🔝 !!
Die neuen Teile sind toll und die Bremsen ziehen wieder sicher auf dem 1. cm!!
Danke für den schnellen Service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Axel R.

Inspektion zeitnah und umfassend erfolgt. Da ich mit meinem EMTB etwas Sitzprobleme hatte, habe ich nach 40 Jahren Radsport erstmals eine Vermessung und Sattelberatung in Anspruch genommen. Die äußerst kompetente Sattelberatung mit Vermessung durch Heike Nützler ist sehr zu empfehlen. Nach einer Vermessung der bisherigen Sitzposition wird diese auf ein Fitting-Bike übertragen und mittels Druckfolie der optimale Sattel und die ergonomisch richtige Sitzposition ermittelt. Als gelernte Physiotherapeutin berät Heike Nützler sehr sorgfältig und gründlich. Auf Basis einer umfassenden Analyse erfolgt die Auswahl des Sattels. Eine Beratung mit spürbarem Mehrwert - sehr zu empfehlen!

P. L.

Wir haben unserem Sohn dort ein Fahrrad gekauft. Das Verkaufs Gespräch war freundlich. Da das Rad nicht aufgebaut war kamen wir nach ein paar Tagen wieder und er machten eine Probefahrt. Zuhause , nach dem Kauf , haben wir dann festgestellt das er mit seinen kleinen Händen die Schaltung nicht bedienen kann. Nachdem ich mich über einen Umbau auf eine trigger Schaltung belesen hatte, wollte ich mit der Firma Mangold in Kontakt treten, dies gestaltete sich aber jedoch sehr schwierig. Die Dame war genervt und tat so als würde sie nichts verstehen. Wir hätten den Umbau auch selbst bezahlt.
Kurz um, sie wolle mit der Werkstatt sprechen und sich melden. Auf diesen Anruf warte ich immer noch. Als ich ein paar Wochen später mal in Eschwege war, versuchte ich nochmal persönlich mein Glück, aber nach 45 min warten mit der aussage; gleich ist jemand bei ihnen“ waren mir dann doch zu viel.
Wir haben uns nun einen anderen Händler gesucht und somit kann ich Mangold leider nicht empfehlen.

Bernd D.

Habe hier im März mein Cube eBike gekauft. Gute Beratung und immer freundlich. Das Einmessen für das Rad mit Heike war super und hat mir stress freies Fahren gebracht. Hat mir zwar noch ein paar Euro gekostet, aber die waren die Sattel-Stütze und der passende Sattel wert. Hintern und Sattel haben sich gefunden