Velozeit - Fahrrad-Verkauf - Hanau

Adresse: Nordstraße 86, 63450 Hanau, Deutschland.
Telefon: 61815029988.
Webseite: velozeit.de
Spezialitäten: Fahrradgeschäft, Fahrradwerkstatt.
Andere interessante Daten: Abholung im Geschäft, Lieferdienst, Lieferung am gleichen Tag, Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Rollstuhlgerechtes WC, Schneller Einkauf möglich, Debitkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kostenlose Parkplätze.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 192 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.6/5.

📌 Ort von Velozeit - Fahrrad-Verkauf

Velozeit - Fahrrad-Verkauf Nordstraße 86, 63450 Hanau, Deutschland

⏰ Öffnungszeiten von Velozeit - Fahrrad-Verkauf

  • Montag: Geschlossen
  • Dienstag: 10:00–13:00, 14:00–18:00
  • Mittwoch: 10:00–13:00, 14:00–18:00
  • Donnerstag: 10:00–13:00, 14:00–18:00
  • Freitag: 10:00–13:00, 14:00–18:00
  • Samstag: 10:00–14:00
  • Sonntag: Geschlossen

Velozeit - Fahrrad-Verkauf in Hanau

Velozeit ist ein erstklassiges Fahrradgeschäft und Fahrradwerkstatt in Hanau, das seit Jahren für hervorragenden Service und eine umfangreiche Produktpalette bekannt ist. Seine zentrale Lage an der Nordstraße Straße 86 (63450 Hanau, Deutschland) macht es zu einem idealen Ziel für Fahrradliebhaber und -profis aus der ganzen Region.

Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Fahrraden und Zubehörartikeln an, um den unterschiedlichsten Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Ob Mountainbikes, Rennräder, E-Bikes oder Citybikes - bei Velozeit finden Sie das passende Modell für Ihre individuellen Vorlieben und Anforderungen. Zusätzlich zu den Fahrrädern bietet Velozeit auch eine breite Palette an Fahrradzubehör an, einschließlich Helmen, Handschuhen, Schlössern und vielen anderen nützlichen Accessoires.

Sonderheiten und Services

  • Fahrradverkauf mit einer großen Auswahl an Fahrrädern und Zubehör
  • Fahrradwerkstatt mit qualifizierten Mechanikern für Reparaturen und Wartungsarbeiten
  • Abholung von Fahrrädern im Geschäft
  • Lieferdienst und Lieferung am gleichen Tag
  • Barrierefreie Sitzgelegenheiten und Eingänge für Rollstuhlfahrer
  • Rollstuhlgerechter Parkplatz und WC
  • Schneller Einkauf durch eine gut geordnete Filiale
  • Zahlungsmethoden: Debitkarten, Mobile Zahlungen per NFC
  • Kostenloser Parkplatz direkt beim Geschäft

Bewertungen

Velozeit hat im Laufe der Jahre viele zufriedene Kunden gewonnen, wie die vielen positiven Bewertungen auf Google My Business belegen. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4.6 von 5 Sternen genießt das Unternehmen ein hohes Maß an Vertrauen und Loyalität in der Region. Kunden loben insbesondere die kompetente Beratung, die fairen Preise und den zuverlässigen Service, der von der Fahrradverkaufskasse bis zur Reparaturwerkstatt reicht.

Ein typisches Beispiel für die hervorragende Kundenbetreuung ist die Geschichte eines Kunden, der von dem freundlichen und hilfsbereiten Managementteam umgehend und mit großer Güte unterstützt wurde. Er erhielt nicht nur die gewünschten Fahrradventile für einen niedrigen Preis, sondern auch die Leihgabe von Schlüsselwerkzeugen und eine kostenlose Reifendruckkontrolle. Dieses Engagement und die Bereitschaft, darüber hinaus zu gehen, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, ist es, was Velozeit zu einem herausragenden Unternehmen macht.

👍 Bewertungen von Velozeit - Fahrrad-Verkauf

Velozeit - Fahrrad-Verkauf - Hanau
Dmitry
5/5

Ich bin sehr dankbar. Ich bat den Manager um vier Ventile, er gab sie mir für 2 Euro.

Dann lieh er mir Inbusschlüssel und Schraubenschlüssel verschiedener Größen sowie einen Schraubenzieher für drei Stunden.

Außerdem stellte er mir in der Garage einen Platz für meine eigenen Fahrradreparaturen zur Verfügung und pumpte mein Vorderrad kostenlos auf.
Schließlich schickte er mich zufrieden nach Hause.

Sehr nette Leute!

Velozeit - Fahrrad-Verkauf - Hanau
Felix H.
3/5

Werkstatt und Techniker haben volle 5 Sterne verdient,
ich wurde hier schnell und freundlich bedient, mein Anliegen wurde sogar ohne Termin direkt vor Ort gelöst.

Leider gab es bei der Abrechnung ein Problem. Ich habe mir mit einem Mitarbeiter einen Sattel im Geschäft im Lager aus einer Restekiste mit reduzierter Ware ausgesucht und diesen in die Werkstatt zur Montage gebracht. Erst Zuhause ist mir dann aufgefallen, dass der Originalpreis statt dem reduzierten Preis auf dem Kassenzettel stand und ich bin nach einem Anruf nochmal ins Geschäft gefahren. Das Preisschild für die ebenfalls gekauften Pedale lag noch im Müll, das andere wurde nicht mehr gefunden, daraufhin ging ein Techniker mit mir zur Rezeption und sagte dort, dass die Differenz auszuzahlen sei und das alles so korrekt wäre. Soweit alles kein Problem.

Nach ein paar Tagen Testfahren bat ich vor Ort darum die Satteleinstellung zu ändern, was unkompliziert und direkt stattfand. Mir wurde dann in der Werkstatt vom gleichen Techniker, der mit mir zur Rezeption ging mitgeteilt, es gäbe ein Problem mit der Rückerstattung. Also bin ich wieder zur Rezeption, dort hieß es es wird ein Gutschein ausgestellt, statt einer Rückerstattung auf mein Konto (ich habe mit Karte gezahlt), damit war ich einverstanden. Allerdings war die Dame auch mit dieser Aufgabe sichtlich überfordert, weshalb ich angeboten habe am nächsten Tag nochmal vorbei zu kommen, damit sie alles in Ruhe fertig machen könne.
Am nächsten Tag erhielt ich von ihr eine SMS, ich solle das Preisschild mitbringen. Bin also wieder dort hin, besagte Dame war grade nicht anwesend und habe den Kassenzettel vorgelegt und abermals die Situation erklärt - und zwar dem Mitarbeiter, mit dem ich den reduzierten Stattel im Lager ausgesucht habe!! - und wurde von ihm angepampt, weshalb er mir vertrauen sollte.

Von dieser Aussage war ich etwas irritiert, da ER es doch war mit dem ich den reduzierten Sattel ausgesucht hatte, er muss also wissen, dass der Betrag auf dem Kassenzettel nicht stimmt; vom Tonfall ganz zu schweigen.
Ich sagte dann noch dass ich nicht Schuld an diesem Problem sei und ich nicht wüsste, wo ich mich falsch verhalten haben soll und ich sogar sehr entgegenkommend und entspannt mit der Situation umgegangen bin.
Genervt holte er einen Schlüssel und gab mir 9€ aus der Trinkgeldkasse und sagte "dann ist das jetzt ja geklärt".
Nein. Nichts ist geklärt. Ich habe mich schlecht Gefühlt das der Chef (?), der unfähig ist ein einfaches Problem zu lösen es auf Kosten der Mitarbeiter unter den Teppich kehrt. Genau in dem Moment kam die Dame von der Rezeption wieder, ich schilderte ihr was grade passiert war und sie sagte nur "ja dann ist das ja geklärt". Aha. Also ist der Umgang so Standard hier.

Ich empfand die gesamte Situation als äußertst befremdlich. Nicht nur, dass ich als Kunde die Schuld für Probleme zugeschoben bekomme, die ich nicht verursacht habe, sondern auch den Grad der Unprofessionalität des Personals im Ladengeschäft.

Für meinen eigentlichen Besuch für den Austausch von Pedalen+Sattel würde ich 5 Sterne geben. Vielen Dank an das hervorragende Werkstattteam!

Velozeit - Fahrrad-Verkauf - Hanau
F U.
5/5

Vielen Dank, liebes VeloZeit Team!!
Ich habe ehrlich gesagt noch nie eine so kompetente und freundliche Fahrradwerkstatt gesehen wie bei euch. Der Service ist einfach top!

Ich kann es wirklich jedem empfehlen, der eine zuverlässige und professionelle Werkstatt für sein Fahrrad sucht – geht zu VeloZeit! 🚴‍♂️

Velozeit - Fahrrad-Verkauf - Hanau
Gerhard N.
5/5

Sehr freundliches und kompetentes Team, sowohl im Verkauf, wie auch in der Werkstatt! Immer ansprechbar, wenn man mal Fragen hat. Und wenn es dringend ist, sorgt das Team für eine schnelle Erledigung der Reparatur, wie jetzt: gestern das Rad abgegeben, heute Morgen konnte ich es schon fertig repariert wieder abholen. Toll, Danke!!

Velozeit - Fahrrad-Verkauf - Hanau
Thorsten O.
5/5

Ich war bisher 2 Mal in der Werkstatt, einmal mit Termin, einmal ohne. Jedes Mal: sehr freundlich, sehr kompetent und zuverlässig 👍
Besonders positiv empfinde ich, dass sie Dir nichts aufdrängen. Faire Beratung; die Entscheidung bleibt beim Kunden!

Velozeit - Fahrrad-Verkauf - Hanau
Nas S.
5/5

Ich habe online einen Termin für eine Beratung vereinbart und wurde von Lothar bestens beraten. Innerhalb kürzester Zeit hat er mir geholfen, das perfekte Rad zu finden. Die Beratung war freundlich, schnell und äußerst kompetent. Ich kann Velozeit und insbesondere Lothar als Berater wärmstens weiterempfehlen!”

Velozeit - Fahrrad-Verkauf - Hanau
Sabine K.
5/5

Ich war heute bei Velozeit, weil ich auf der Suche nach einem e-Bike war. Die Terminvereinbarung online hat super geklappt, und obwohl der Mitarbeiter, der mich eigentlich beraten sollte, krank war, war mein Termin bestens vorbereitet. Es wurde auf alle meine online genannten Wünsche eingegangen, ohne dass ich überhaupt noch einmal nachfragen musste, ich wurde kompetent beraten und hatte reichlich Zeit alle aufkommenden Fragen zu stellen.
Die Möglichkeit, Rohloff und Pinion zu vergleichen, war super und ist nur selten in Fahrradgeschäften gegeben.
Ich bin vollauf zufrieden und habe mich direkt vor Ort für ein Fahrrad entschieden, weil es alle meine Wünsche erfüllt hat.
Danke für den super Service und die nette Beratung! Ich komme gerne wieder (nicht nur zur Abholung des neues Fahrrads) und das, obwohl ich nicht aus Hanau komme.

Velozeit - Fahrrad-Verkauf - Hanau
Andreas S.
5/5

Wir sind glückich genau in diesem Geschäft gelandet zu sein. Wir durften gut gelaunte, geduldige und aufmerksame Mitarbeiter kennen lernen. Ein ganz grosses Dankeschön geht an Enzo und Roberto. Wir werden euch aufjedenfall weiter empfehlen, wenn jemand ein Fahrrad kaufen möchte. Ich liebe mein R&M swing und bin dankbar und glücklich das ihr mich auf so viele Kleinigkeigen Aufmerksam gemacht habt. Danke. Liebe Grüsse aus Nidderau

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