Sport-Thieme GmbH - Grasleben

AI R.

8€ Versandkostenpauschale sind ein absoluter Witz. Nicht nur war das Paket nicht ordentlich verpackt und musste nachverpackt werden, auch wird der billigste und schlechteste „Service“Anbieter dafür beauftragt. In meinen Augen ist das Abzocke und nicht zeitgemäß für einen seriösen Onlineshop. Die Produkte sehen okay aus, qualitativ aber höchstens Mittelfeld, nochmal bestelle ich dort nicht.

Maria C.

Ich habe am 2.12.24 eine Gymnastikmatte bestellt, die zweimal per Mail angekündigt war aber bis heute 17.12. nicht geliefert wurde. Nach der letzten Nicht-Lieferung kan nicht mal eine Mail mit einem neuen Liefertermin. Auf meine Anfrage per Mail kam eine allgemeine Information, dass meine Bestellung noch in der Versandabteilung ist. Unter 5-7 Tage Lieferzeit verstehe ich etwas anderes.

Stefan S.

Seit 7 Wochen warten wir auf bezahlte Ware von fast 1000 Euro. Die Hotline sagt , bis auf 1 Teil ist alles verpackt und wartet auf Abholung durch den Paketdienst. Heute steht 16.01.2025 als Versandtermin im Konto. Trotz Lagerumstellung ist dieses Verhalten der Firma völlig inakzeptabel. Schade das man so behandelt wird.

F.t.T

Ein toller Laden. Einen klasse Onlineshop und super Service "sogar Sonntags wird geantwortet" und alles was bestellt wird kommt auch so an. Die Lieferzeiten sind etwas lang aber das ist heutzutage halt so in der verrückten schnelllebigen Welt. Dafür freut man sich doppelt so doll wenn die Lieferung eingetroffen ist. Wir bleiben weiterhin Kunden bei Ihnen. In diesem Sinne munter und gesund bleiben macht weiter so.

Kathleen P.

Für mich eine absolute Katastrophe! Die Lieferangaben sind total undurchsichtig. Dauernd ändert sich der Versand. Wieso die Ware nicht geliefert wird, kann einem keiner beantworten. Emails werden nicht beantwortet. Der Hinweis auf der Internetseite "Schnelle Lieferung" ist ein Witz! Und so könnte man es weiter fortführen.....Einen Stern muss man ja geben, den bekommen die Damen am Telefon, die zwar nicht hilfreich, aber doch sehr nett waren.

Nora C.

Achtung!!
Am 28.11.24 habe ich eine Airtrack Matraze gekauft. Diese sollte bis zum 05.12.24 geliefert werden. Mitte Dezember habe ich dann Konatakt aufgenommen da ich noch keine Trackingnummer erhalten habe. Daraufhin, bekam ich nur eine automatische Antwort per Mail. Am 30.12.24 und am 02.01.25 habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, auch hier konnte mir keiner weiterhelfen. Ich wurde vertröstet, dass mir Jemand dies bezüglich kontaktieren wird. Bis Heute hat micht noch keiner zurück gerufen.

1eo

Bestellt wurde ein 60 KG Hantelscheiben-Set. Erhalten habe ich nur knapp die Hälfte, ein Paket ist wohl verloren gegangen. Die Scheiben waren nicht vollständig lackiert und teilweise platzte der Lack schon ab. Außerdem war der Guss eine wirklich schlechte Qualität. Nachdem ich die unvollständige Lieferung retourniert habe mit der ausdrücklichen Aufforderung einer Rückzahlung, per Telefon, per Mail und im Retourenschein, wurde mir mitgeteilt das die Ersatzlieferung in kürze in den Versand geht. Erneute Mails konnten das "Missverständnis" zum Glück noch aufklären und endlich eine Rückzahlung in gang leiten.

Manuel I.

Qualität leider Mangelhaft, Service langsam, aber kulant.
Update: Wir veränderun unsere shlechte Bewertung von einem Stern auf 4 Sterne. Wir hatten einen Billiardtisch gekauft. Das angelieferte Produkt war leider mit mehreren Schäden behaftet und nicht nutzbar. Da es mit einer Arbeitsbühne ins OG transportiert wurde, deren Miete einen haufen Geld gekostet hat, war das mit der Rückgabe auch unsererseits nicht ganz einfach zu handeln.
Zur kompletten Rückgabe hätten wir wieder eine Arbeitsbühne benötigt. Dann wäre alleine die Arbeitsbühne so teuer gewesen wie der ganze Tisch.

Einzige Möglichkeit wäre den Tisch, bzw. die Spielfläche zu zerschneiden, wobei dann wiederum die Rückgabe und erstattung fraglich gewesen wäre.

Wir haben versucht das dem Service mitzuteilen, was anfangs ein bisschen schwierig war, weil wir das per email nicht richtig klären konnten.

Nach einigen Tagen bekamen wir dann einen Rückruf.
Man erlaubte uns den Tisch zu zerteilen, insbesondere die Spielfläche, womit der Tisch dann unbrauchbar ist. Gleichzeitig hat man uns dennoch das Geld zurück erstattet, ohne wenn und aber.

Deshalb werden wir, trotz anfänglicher schwierigkeiten, wieder bei Sport thieme bestellen. Diesmal aber komplett zerlegbar.

Der Service war nicht schnell, möglicherweise wegen überlastung, aber er war am ende gut.

Ende gut, alles gut.

Danke frau Karakas.