Spielwarenfachgeschäft Thurner - Salzburg

Patrik F.

Durch Zufall gefunden. Schöner Spielwarenladen mit einer sehr guten Auswahl. Man merkt, dass sich etwas dabei gedacht wurde, was vorrätig ist und präsentiert wird. An der Kasse ein sehr freundliches und herzliches Gespräch. Schade, dass es nicht mehr solcher Geschäfte gibt.

Anneliese B.

Ich hab für meinen Enkel ein Spiel für Weihnachten gekauft. Leider hatte die 2.Oma das gleiche Spiel 1 Tag vor mir verschenkt. Da das Spiel noch original verpackt und mit dem Preis Pickerl von Thurner versehen war, wollte ich es umtauschen in ein anderes Spiel. Ich dachte, dass es kein Problem wäre, aber der Laden Inhaber würde so unerwartet böse und verweigerte den Umtausch, weil er " diese "DAMEN, die glauben sie könnten einfach umtauschen, gar nicht in seinem Geschäft will". Ich war so perplex, dass er mich eigentlich Rausschmiss, obwohl ich für den älteren Enkel stattdessen ein Lego Technik kaufen wollte, dass ja wesentlich teurer gewesen wäre. Ich bin 70 Jahre alt und bin ein sehr höflicher Mensch und ich dachte , es wäre kein Problem. Aber offensichtlich war der Herr an diesem Tag, wo übrigens kein Kunde im Geschäft war, sehr, sehr schlecht drauf. Ich gehe bewusst immer in die kleinen Geschäfte und bestelle nichts über den Onlinehandel. Aber dieses Geschäft sieht mich nie mehr wieder. Ich bin heute noch so geschockt, wie damals nach Weihnachten. Darum schreibe ich diese Bewertung, weil ich noch nie so behandelt wurde.

Sarah M.

Inhaber war sehr zuvorkommen, hat Umtausch ohne Rechnung möglich gemacht, weil er sich noch an meinen Sohn erinnern konnte.
„Ich vergesse meine Kunden doch nicht!“ sagte er, und ganz ehrlich: wo hat man das noch?
5 Sterne.

Dani P.

So unfreundlich wie Kunden am Telefon abgefertigt werden, braucht man sich als Ladenbesitzer nicht wundern, dass Onlinebestellungen bevorzugt werden.

Taxi S.

Sehr unfreundlicher Berater.. Verkauft Spielzeuge für Kinder, aber möchte nicht das die Kinder sich frei bewegen im Laden?

Ein 12 Monate altes Kind kann leider nicht sagen welches Spielzeug es möchte, da muss man leider mit Händen und Füßen sprechen. Spielzeug umgetauscht, jedoch keine Rechnung für die neue Ware erhalten.

Ich wünsche den Herrn trotzdem weiterhin alles Gute…

Esra ?. I.

sehr unfreundlicher Berater! Er hat mein Kind nicht selbst entscheiden lassen, welches Spielzeug er sich aussucht. Wir werden diesen Laden nie wieder betreten! Sehr schade, dass es immer noch solche unfreundliche Läden gibt...

Johhanna K.

Ich suchte Ideen für Geschenke zum 1. Geburtstag von meinem Sohn.Ich hatte Hoffnung ,dass ich was schönes und passendes finde. der Laden ist voller Spelware, etwas meiner meinung nach zu voll und nicht so gut sortiert. Leider muss ich auch sagen,ich bin sehr über die Beratung und Bedienung enttäuscht. Das einzige die Begrüßung war freundlich, alles andere leider nicht. Nach einer gestellten Frage von mir,ob man hier Malkreiden bzw. spezielle Malstifte für Kinder ab 1 Jahr bekommt, ist der Verkäufer unfreundlich
geworden, und antworte mit einer rauen Stimme, so was brauchen die Kinder in dem Alter nicht. Das werde ich bloß selber als Kundin entscheiden was mein kind braucht. Ich werde das Geschäft leider nicht mehr betreten. Es ist wirklich sehr schade, da ich schöne Geschenke für meinen Sohn gefunden und auch gerne gekauft hätte, aber nach dieser Aktion habe mich entschieden dort kein Cent lassen. Es gibt genug andere Anbieter in der Stadt, die mein Geld bekommen werden.

Florian S.

Der Besitzer weigert sich, telefonisch Auskunft darüber zu geben, ob ein Produkt lagernd ist. Der Grund ist nach eigenen Angaben, dass er (zur Geschäftszeit) im Büro sitzt und "zu tun" hat. Er meint, ich solle doch einfach kommen und selbst sehen, ob der Artikel da ist. So großzügig wird also mit der Zeit der Kunden umgegangen... Wenigstens darf ich freundlicherweise nach der Mittagspause noch einmal anrufen, erhalte aber auch dann nur die vage Auskunft, das Produkt "müsste schon da sein".
Im Geschäft sagt er mir dann wörtlich ins Gesicht, dass solche Anfragen "einfach nerven". Wenn jemand von Kunden so sehr genervt ist, wäre vielleicht ein Berufswechsel angebracht.
Schade, dass so etwas im Einzelhandel passiert. Wenn das persönliche Beratung sein soll, verzichte ich gern darauf!