Schnelle GmbH & Co. KG - Kassel

Patrick

Extrem unseriöses Unternehmen. Hatten schon Schwierigkeiten gehabt eine Heizung richtig einzustellen. Dann machen sie Termine aus zu denen sie nicht entscheiden. Und die Frau mit dem Sprachfehler ist jedes mal unhöflich wenn man einen Termin ausmacht und weigert sich bei Fehlern sich zu entschuldigen.

Carina M.

ICH bin einfach dankbar für die schnelle Hilfe. Selbst nach Feierabend wurde mir geholfen und mein Weihnachten mit meinen Kindern gerettet. Super freundlich und verständnisvoll. Trotz Personalmangel Dankeschön.Schöne Weihnachtszeit und frohes Neues Jahr 😊

Demhat C.

Die Bewertung richtet sich speziell an Alexander von der Firma Schnelle. Er erwies sich als äußerst kompetenter und freundlicher Handwerker. Er bot mir am Samstagabend um 22 Uhr telefonische Hilfe an, die so effektiv war, dass ich als Laie das Problem mit der Gastherme selbst beheben konnte. Das Ergebnis: Kosten wurden eingespart, da kein Notdienst erforderlich war. Sowohl die Heizungen als auch das Warmwasser funktionieren wieder einwandfrei. Herzlichen Dank, Alexander!

Patrik G.

Spülkasten hat sich von Wand gelöst und Badezimmer stand unter Wasser. Sofort um 7:00 Uhr angerufen und das Problem geschildert. Auf die Frage, ob ich berufstätig sei, habe ich geantwortet, dass ich EXTRA ZUHAUSE BLEIBE und auf den Monteur warte! Bis 15:00 Uhr keine Reaktion. Nochmals angerufen! Da wurde mir gesagt, ich hätte der Mitarbeiterin gesagt, dass ich den ganzen Tag nicht zuhause sei und dass ich den Fall auch nicht als dringend geschildert hätte!!! Auf meinen Einwand hin, dass die Mitarbeiterin wohl nicht genau zugehört hätte, wurde mir gesagt, der Monteur melde sich frühestens am nächsten Tag bei mir und es wurde einfach aufgelegt. Das nenne ich doch einmal einen "super Service". So etwas habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Arminj H.

Ich kann mich den negativen Bewertungen über dieses Unternehmen leider nur vollends anschließen.

Noch nie so ein unfreundliches Personal gesehen, den Hörer aufs Gesicht aufgelegt und noch äußerst Frech gewesen, so geht man nicht mit Kunden um. In diesem Fall handelte es sich um einen Herrn Roßbach.

Kann jedem nur empfehlen eine andere Firma zu beauftragen!

Antwort auf Herrn Roßbach:

Ich denke die Allgemeine Bewertung der Firma mit 2,5 Sternen spricht für sich. Mehrmals wurde hier die Freundlichkeit der Mitarbeiter bemängelt, ob das alles Zufall ist?!

Des weiteren ist es schlichtweg eine Lüge, das die Kosten nicht beglichen werden möchten. Da Sie aber Ihre Kunden nicht aussprechen lassen und auf deren Gesichter auflegen, kann ich verstehen, dass Sie nicht mal den Grund des Anrufs nachvollziehen können. Auch weitere Punkte in ihrem Beitrag entsprechen nicht der Wahrheit, aber belassen wir es dabei.

Die uneinsichtige Antwort, ohne auf die freche Art Ihrerseits einzugehen, spricht für sich.

Ich kann Ihnen auch gerne persönlich erzählen in wie vielen Punkten Ihr Verhalten gegenüber Kunden unangebracht ist, wenn es Ihnen übers Internet nicht passt. Vielleicht bringt Ihnen das noch was für die Zukunft.

Grüße
Armin Haschemi

The E.

6 mal hab ich bei denen angerufen und 3 Mails innerhalb von 2 Wochen geschickt.
Ich frage mich ob die sich das zusammen mit der GWH(Wohnungs Gesellschaft) ... ausgedacht haben Reperatur sowie Wartungsarbeiten die direkt vom Kunden beauftragt werden so hinauszuzögern bis die Leute zermürbt nach einer anderen Firma suchen.

Anmerkung: Ich musste leider einen Stern vergeben um die Nachricht absenden zu dürfen.

Михаил ?.

Sie kommen ohne Termin. Sie haben den Job nicht gemacht, der Bruch blieb. Aber sie haben die GVH in Rechnung gestellt, und die GVH hat Geld von unserem Bankkonto abgezogen. Vier Monate und 73 Euro verschwendet. Ich empfehle jedem, nachdrücklich und kompromisslos von ihnen zu verlangen, sich auf ein Treffen zu einigen oder ihnen Dienste abzulehnen.

Gina H.

Ich kann hier leider meine Vorredner nur bestätigen. Die Mitarbeiter sind absolut unfreundlich und anscheinend nicht gewollt, eine Lösung zu finden. Terminvereinbarung klappt überhaupt nicht. Die Krönung ist jedoch, dass hier komplett das Pflichtbewusstsein fehlt und an sämtlichen Ecken versucht wird, sich rauszureden. Einfach nicht zu empfehlen..