POCO Hanau - Hanau

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Kinzigheimer Weg 132, 63450 Hanau.
Telefon: 06181440100.
Webseite: poco.de
Spezialitäten: Möbelgeschäft, Haushaltswarengeschäft.
Andere interessante Daten: Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft, Lieferung am gleichen Tag, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Schneller Einkauf möglich, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 584 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4/5.

📌 Ort von POCO Hanau

POCO Hanau Kinzigheimer Weg 132, 63450 Hanau

☎️06181440100

⏰ Öffnungszeiten von POCO Hanau

Montag: 10:00–19:00
Dienstag: 10:00–19:00
Mittwoch: 10:00–19:00
Donnerstag: 10:00–19:00
Freitag: 10:00–19:00
Samstag: 10:00–19:00
Sonntag: Geschlossen

POCO Hanau

POCO Hanau, ubicado en la calle Kinzigheimer Weg 132, 63450 Hanau, es un destacado negocio de muebles y electrodomésticos que ha estado sirviendo a la comunidad local con sus amplias especialidades y servicios de calidad. Con un teléfono de contacto 06181440100 y una página web oficial poco.de, POCO Hanau ha construido una sólida reputación entre los clientes locales.

El negocio ofrece una amplia gama de productos y servicios, destacándose en el área de venta de muebles y electrodomésticos. Sus especialidades incluyen un möbelgeschäft y haushaltswarengeschäft, lo que permite a los clientes encontrar todo lo que necesitan bajo un solo techo. Además, POCO Hanau proporciona opciones de lieferdienst, abholung im geschäft y einkaufen im geschäft, facilitando la conveniencia y comodidad para sus clientes.

Entre sus servicios destacados, POCO Hanau ofrece lieferung am gleichen tag, lo que significa que los clientes pueden recibir sus compras en el mismo día de su pedido. El negocio también se esfuerza para garantizar que todos puedan acceder a sus productos y servicios, ofreciendo un rollstuhlgerechter eingang y rollstuhlgerechter parkplatz. Además, el negocio ofrece un schneller einkauf möglich, lo que significa que los clientes pueden completar sus compras rápidamente sin perder tiempo en la fila.

Además de las opciones de pago convencionales, POCO Hanau también acepta debitkarten, kreditkarten y mobile zahlungen per NFC, lo que proporciona una amplia variedad de opciones de pago para sus clientes. Con una media de opinión de 4/5 basada en 584 reseñas en Google My Business, POCO Hanau ha ganado el aprecio y la confianza de la comunidad local.

👍 Bewertungen von POCO Hanau

Marian S.

1/5

Leider muss man einen Stern abgeben um etwas schreiben zu können.
Eine Freundin hat Möbel für ihre Wohnung gekauft und mit lieferkosten ist das ne gute Summe. Telefonate werden nicht beantwortet, Liefertermine nicht eingehalten, es wird eine geschmackslose und kundenabwertende Haltung zu Tage gegeben.

Morgen geht sie nochmal vorbei, mal schauen ob das bei dem Personal überhaupt was bringt.

Am besten man geht einfach irgendwo anders einkaufen. Hier lohnt es sich nicht mal wenn es alles gratis wäre.

P.S.: Die Eltern meiner Freundin haben sich letztes Jahr Gartenmöbel gekauft hier und die sind jetzt alle schon durch und bereit für die Mülltonne. Einfach rausgeworfenes Geld.

Ralph K.

1/5

Leider defekte Ware erhalten, Nachbesserung soll ich selbst erneut abholen. Nein danke Poco ist für mich leider in Zukunft Tabu. Und ich kann nur sagen lieber woanders kaufen.

XS-SOCIETY

1/5

Lieferung und Aufbau reinste Katastrophe! Lieber stundenlang selber Aufbauen als sich das Drama zu geben. Lieber erst die Rezession vom Liefernetzwerk lesen!!!!

Jan L.

1/5

Beratung im laden war top. Die Abholung ist der größte Mist. Die mitarbeiten finden die bestellten Sachen nicht. Fahrt lieber nach Frankfurt.

Michael S.

1/5

Leider muss man einen Stern geben um eine Rezession abzugeben. Sofa Ende Oktober bestellt. Geplante Lieferzeit 6 Wochen. Nachfrage nach 7 Wochen nur persönlich möglich weil beim anrufen ein Roboter meldet mit "Vielen Dank für ihren Anruf. Auf Wiedersehen" und auflegt. Nicht nur wird man nicht informiert und muss nachfragen, es wird sich auch nicht einmal während dem ganzen Prozess entschuldigt. Am Ende konnte das Sofa nach 12!! Wochen abgeholt werden. Wieder nicht eine Entschuldigung und die gewohnte Unfreundlichkeit. Mein erster und letzter Einkauf hier. Kann jedem nur abraten hier hin zu gehen. Ihr habt ohne Vorerfahrung schneller ein Sofa gebaut anstatt sich diesen Laden anzutun.

UPDATE:
Schrauben und Muttern haben gefehlt. Habe diese jetzt privat im Baumarkt geholt. Ich habe den Kundenservice von POCO nicht kontaktiert da ich keine Hilfe erwarte. Selbst wenn sie diese Teile besorgen würden schätze ich mal, dass das dieses Quartal nichts mehr werden würde.

Cornelia J.

1/5

Heute zwischen 9-11 sollte geliefert und aufgebaut werden. Weder gibt es eine Rufnummer wo man fragen kann wo die Leute bleiben mit den Möbeln noch in Markt geht jemand ran. Es ist sehr schade ☹️

Jana V.

1/5

Guten Tag,

am 22.10.2024 haben meine Eltern bei Ihnen vor Ort mehrere Möbelstücke, unter anderem für ein Schlafzimmer, erworben. Aufgrund der langen Lieferzeit musste leider ein Teil der Bestellung storniert werden, damit das Bett wenigstens noch kurz vor Weihnachten geliefert werden konnte.

Mir ist bewusst – auch aus eigener Erfahrung als Kundenservice-Mitarbeiterin in einer Spedition – dass es insbesondere in der Vorweihnachtszeit zu Verzögerungen kommen kann. Dafür habe ich Verständnis.

Doch leider ist das nicht das einzige Problem.

Nach der Anlieferung des Boxspringbettes im Dezember wurde durch den Lieferanten ein erheblicher Mangel festgestellt (siehe erstes Foto): Der Bezug der Matratze verfügt über keinen Reißverschluss, was eine Nutzung unmöglich macht (siehe weitere Bilder).

Seitdem – heute ist der 15.04.2025 – stehen wir in ständiger Auseinandersetzung mit Poco.
Ob über den Kundenservice, der leider oft unfreundlich und inkompetent reagiert, oder durch Mitarbeiter vor Ort, die uns immer wieder nur vertrösten: Der Matratzenbezug solle „bei der nächsten Tour“ mitgeliefert werden.

Ich arbeite selbst mit dem UNIFIS-System, welches auch bei Poco verwendet wird, und kann bis heute nicht nachvollziehen, woran es hier scheitert.

Dies ist meine letzte Nachricht. Sollte ich keine zeitnahe und zufriedenstellende Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen einzuleiten

Ahmet

1/5

Sehr unfreundliche Personal, viele Mitarbeiter,aber niemand fragt te ob wir Hilfe bräuchten. Bei den Gardienen war eine Mitarbeiterin keine Hallo keine Hilfe. Wir waren an der Kasse zu bezahlen und die Mitarbeiterin war total genervt. Dann sind wir zu einem anderen Laden gefahren.. Die Beratung dort war sehr gut. Deswegen gebe ich nur einen Stern.