Mittelhessen Netz - Gießen

Sandra

Anfang Februar wurde unser Zähler getauscht und MittelhessenNetz hat es bis heute nicht geschafft, diesen Zählerwechsel unserem Stromanbieter mitzuteilen! Eine Endabrechnung ist somit nicht möglich und ich warte weiterhin auf meine Rückzahlung - arbeitet dort überhaupt jemand?

LK

Blockiert meinen Wechsel zu einem anderen Stromanbieter und schließt gegen meinen Willen einen Vertrag.

Der Telefonservice ist ganz nett aber den Stress den ich wegen Ihnen hatte kann das beim besten Willen nicht ausgleichen.

M. H.

1. Ich rufe um 08:05 Uhr an und es wird gesagt ich solle wieder zu Servicezeiten von 08:00 - 17:00 Uhr anrufen.

2. Es wird nicht zu Fachstellen durchgestellt und man wird am Telefon pampig und verweist wiederholt auf eine nicht mehr genutzt Mailadresse.

3. Man wartet 4 Wochen auf eine Zählerpin und erst nach Fristsetzung und Lesebestätigung erhält man diese.

Hier wird alles versucht um Kunden davon abzuhalten selbsterzeugten Strom zu nutzen. Beschwerde beim zuständigem Bundesamt ist raus, aber auch hier habe ich nie eine Rückmeldung erhalten.

Liebe Politik, so wird es nichts mit Klimaneutral 2045. Schafft endlich schnelle Wege um Bremser wie die MIT-N zu erziehen.

Hessebub

Habe einen Zählerwechsel beantragt, dieser wurde erst nach einigen Telefonaten durchgeführt!? Der Mitarbeiter der den Zählerwechsel durchgeführt hat, war an unfreundlichem Verhalten nicht zu überbieten.
Positiv waren jedoch, die freundlichen Mitarbeiter am Telefon !!!

T. M.

Versuche seit Tagen unter der Hotline anzurufen. Kein Chance es geht kein Mensch ans Telefon!

Falko B.

Ein absolut klasse Team.
Ich würde gern mehr Sterne vergeben.
Top !!!

Denis W.

Update: Telefon ist immernoch nicht abnahmefähig.
Update: Telefon geht und schnelle Vermittlung 👍🏼. Muss nur einer ran gehen

alex S.

Auch wenn das schon jemand vor 6 Monaten hier geschrieben hat: die Mittelhessen Netz geht nicht ans Telefon. Immer noch nicht.