Massive Entertainment - Hofheim am Taunus

Opra

Leider musste ich aufgrund nachweislicher Krankheit, unsere erste Teilnahme an diesem Event rechtzeitig stornieren. Hierzu nutzte ich das entsprechende Formular,bei dem auf die jeweilige "Ticket-Nr" verwiesen wurde. Gesagt getan, Formular ausgefüllt und weggeschickt. Die Rückmeldung kam dann hierzu nicht -wie geschrieben- am Donnerstag, sondern erst am darauffolgenden Montag in Form der Rückzahlung. Erst jetzt, konnte man leider feststellen, dass anscheinend die Leihwaffe hätten extra storniert werden müssen obwohl es hierzu eine Gesamt Bestellbestätigung gab. Von den ursprünglichen 100€ (2x Ticket /2x Waffen) habe ich leider nur 40€ erstattet bekommen. Sorry! Jedem kann mal ein Fehler unterlaufen. Und dann ist es auch OK, wenn man es bezahlen muss. Aber 60€ Lehrgeld (inkl. 10 € Stornierunggebühr) zu zahlen, halte ich total daneben. Leider konnte man nicht hierdrauf flexibel reagieren und keine Kulanz gewähren. Ein fader Beigeschmack bleibt.

Victor T.

Bestes team, sehr gute Betatung

Bigsensei1

Ich bin heute sehr nett beraten geworden!!!
Ohne Zwang oder Druck in irgendeiner Form etwas zu kaufen. Und zu allem eine sehr sachliche Erklärung. Auch wenn man mit dem Sport erst anfangen möchte und nicht das Fachwissen hat wird man Respektvoll behandeln. Preise sind top

Reiner F.

Nachdem ich mit anderen größeren Shops schon schlechte Erfahrungen gemacht habe war ich hier sehr begeistert von den Kontakten, die ich mit 3 Mitarbeitern hatte. Ich habe einen Markierer zur Reparatur eingeschickt und es gab Komplikationen, die aber sehr kompetent und kundenorientiert gelöst worden. Weiter so 👍

Kleiner Nachtrag:
Vorgestern habe ich einen Markierer zwecks Wartung an die Jungs geschickt. In weniger als 48 Stunden habe ich den repariert wieder hier liegen.
Ihr seid die Geilsten 🙃

Chris L.

Laden wirkt aufgeräumt und strukturiert. Verkäufer im Laden war sehr kompetent, freundlich und ist seiner beratenden Tätigkeit voll und ganz nachgekommen. Störend war einzig und allein das (teilweise taktlose und unprofessionelle) dazwischengrätschen eines anderen Mitarbeiters.
Gerne wieder!

Noah B.

Wir wurden weder beraten noch als seriöse Kunden gesehen, die durchaus Geld in ihrem Laden lassen wollten.
Stattdessen wurden wir auf eine unfreundliche und schroffe Art von ihnen belehrt und beinahe versucht uns vom spielen abzuraten.
Zu keinem Zeitpunkt hat auch nur ein ansazweise befriedigendes Verkaufsgespräch stattgefunden und ich kann sagen,dass ich selten so SCHLECHT bedient worden bin !!!!!!!!

Wir besuchten ihr Geschäft am Freitag den 22. September gegen Nachmittag.
"Bedient" wurden wir von einem gewissen Herr Schickler.

Odin

Kleiner Paintball Shop mit freundlichen Personal

P-Uff P. U.

Hin
Rein
Kompetenz genießen
Raus.

ME is oke

Danke für fachliche Kompetenz und unkompliziertheit