KarlvonDrais - Orbea / Focus / CaGo - Frankfurt am Main

Lea D.

Das ganze Erlebnis war eine 10/10 - war zuerst bei Canyon und bin danach nochmal zu KvD. Dort wurde ich von Moritz komplett abgeholt und habe mich zu jedem Zeitpunkt (und auch von allen anderen Mitarbeitern) mega gut beraten gefühlt! Dazu sind alle unfassbar nett und es hat die beiden Male, die ich bisher dort war, super viel Spaß gemacht 🙂 Gerade auch wenn man Wert auf eine Beratung legt, weil man selbst noch nicht genau weiß, was man braucht/will, ist KvD genau der richtige Ort!

Dennis M.

Mehr als 5 Sterne – danke, Moritz!
Mein drittes Jobrad – die ersten beiden hab ich bei großen Ketten geleast, aber die Beratung dort war eher oberflächlich. Dieses Mal bin ich bei KarlvonDrais in Eckenheim gelandet – und vor allem bei Moritz.
Was soll ich sagen: Beste Beratung bisher! Moritz nimmt sich Zeit, hört zu, kennt sich top aus und hat einfach richtig Bock auf Bikes. Man merkt sofort, dass er weiß, wovon er spricht – und dabei super sympathisch und locker bleibt.
Heute hab ich mein neues Orbea Wild abgeholt, und Moritz hat nochmal alles in Ruhe perfekt eingestellt (Dämpfer etc.) – kein Stress, kein Gehetze, einfach top Service.
So jemanden wünscht man sich in jedem Laden. Danke!

Damla D.

Moritz, Ayan und Rainer ihr seid einfach die Besten. Ich fühle mich jedesmal so wohl bei euch, wie in meiner Kindheit. Genau solche Verkäufer/Berater/Salesadvisor braucht jedes Unternehmen. Hier werden Kunden gebunden bzw. zufriedengestellt. Hier fühlt man sich nicht wie ein Gast, der abgefertigt wird und weggeschickt wird, sondern wie ein/e König/Königin. 🙏 so und nicht anders. Liebe Unternehmen, nicht jeder Mitarbeiter ist ersetzbar, denn Unternehmen sind auch ersetzbar. ( Sowohl aus Mitarbeitersicht, als auch als Kundensicht)Motiviert eure Mitarbeiter, denn durch diese tollen Mitarbeiter kommen wir Kunden soo gerne wieder und geben das an alle weiter. Moritz, Rainer und Ayan: Bleibt bitte so wie ihr seid, ihr seid wirklich die aller besten Mitarbeiter , die ich seit langem nichtmehr gesehen habe. Und aus Kundensicht kann ich nur sagen: Hier bin ich König/Königin, hier möchte Ich beraten werden. Ganz liebe Grüße Eure Damla mit dem ergatterten Beyaz Melek..😉

Joerg O.

Perfekter Kundenservice! Ich hatte einen Schaden und bei der Abwicklung über BikeLeasing gab es Probleme. Das Team hat sich unfassbar toll gekümmert und alles möglich gemacht. Reparaturen zeitnah, vollständig und immer freundlich. Klare Empfehlung!

Hendrik H.

100% Weiterempfehlung! War als Anfänger auf der Suche nach einem Rennrad und wurde von Moritz sehr gut und ausführlich beraten! Er hat sich sehr viel Zeit genommen, mir mehrere Rennräder zur kurzen Probefahren gegeben und alles im Detail erklärt. Auch die Kommunikation und die Abwicklung des Leasings lief unkompliziert und problemlos! Darüber hinaus einfach ein cooler Laden, in dem einem immer ein Café angeboten wird und viele junge Leute vor Ort sind! 10/10!

Fabian B.

Ich habe hier einen Termin für meine Jobrad Inspektion vereinbart.

Was lief dabei schlecht:

- Das Rad war über eine Woche in der Inspektion, trotz Termin. Warum vergibt man so viele Termine, wenn die Räder dann sowieso erstmal nur eine Woche rumstehen?
Vor Ort wurde dazu nur gesagt, das sei ganz normal.

- Ich habe bei Abgabe meines Rads ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Kette gewachst ist und die vordere Bremse schleift. Die Bremse hat bei Abholung immer noch geschliffen, konnte vor Ort dann aber noch behoben werden. Die gewachste Kette wurde trotz fett geschrieben Vermerk auf der Auftragsbestätigung trotzdem geölt. Danke, dass ich meinen Antrieb nun erneut entfetten darf.

- Die Inspektion kostet 109€, statt der üblichen 90€ bei Jobrad.

Das einzig positive: Alle Mitarbeiter/innen waren vor Ort stets freundlich.

Christian S.

Moritz und Pascal aus dem Team haben mir mein absolutes Traumfahrrad ermöglicht. Ich kann mich an dieser Stelle nur absolut bedanken.

Wer nach hochwertigen Fahrrädern und einer TOP Auswahl & Service sucht, wird hier definitiv fündig.

Moritz M.

Hervorragender Service und Qualität!
Ich war begeistert von meinem Besuch bei Karl von Drais! Der Laden bietet eine tolle Auswahl an Fahrrädern für jeden Bedarf. Besonders beeindruckt hat mich die fachkundige und freundliche Beratung. Das Team nimmt sich wirklich Zeit, um auf die individuellen Wünsche einzugehen und die perfekte Lösung zu finden.

Auch die Werkstatt ist erstklassig: Schnelle Reparaturen, faire Preise und ein Auge fürs Detail. Mein Fahrrad fährt sich seit dem Service besser denn je!

Wer Wert auf Qualität, kompetente Beratung und ausgezeichneten Kundenservice legt, ist hier genau richtig. Ich komme definitiv wieder!
Neulich erst das Team beim Schorsch gesehen !