Mike K.
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Zur Angebotserstellung hat man sich Bilder schicken lassen und kam nicht selbst vorbei. Am ersten Tag stellte man fest, dass es mehr an Aufwand erfordert. Über die Mehrkosten wurde ich nicht informiert, da das Angebot nicht nachgebessert wurde. Die Wand wurde aufgestemmt und Bohrarbeiten ohne Staubabsaugung zu benutzen durchgeführt, das komplette Treppenhaus wurde über vier Stockwerke zweimal eingestaubt. Das ursprüngliche Angebot wurde um 139% überschritten, womit wir nicht gerechnet hatten. Zusätzlich wurde im WC die Decke bei den Bohrarbeiten beschädigt. Für das eingesaute Treppenhaus wurde uns eine Gutschrift über €150.- erstattet. Der Schaden im WC wurde uns nicht ersetzt. Schon bei einem ersten Auftrag bei einer Kundin von mir wurde eine Wand durchgebohrt und Steckdosen falsch gesetzt. Auch damals musste ich mich um die Schäden kümmern. Es war ein sehr großer Fehler wieder Leuten zu vertrauen, die ich schon 40 Jahre kenne. So wurde ich noch verarscht und über den Tisch gezogen! Respekt vor Kunden und deren Eigentum besteht hier nicht und Anstand offenbar auch nicht! Meine Mutter (83 J. Pflegebedürftig) wurde um €238.- betrogen und ich (Multisystem erkrankt, MCS , ME/CFS) habe 2 Mal insgesamt 6 Stunden das komplette Treppenhaus über 4 Stockwerke gereinigt! Im Straßenverkehr nennt man das Fahrerflucht! Auch sich an Hygieneregeln zu halten hielt man nicht für nötig. Von zwei Personen wurde ich vorher gewarnt den Auftrag denen nicht zu erteilen. Eine Person aus dem weiteren Umfeld bezeichnet den Chef als, ich zitiere: "Der ist ein A........."! Nachträglich wurden wir von der Malerfirma informiert, dass die Fa. Helfmann nur die Hälfte des von ihnen verursachten Schadens trägt. Uns direkt zu informieren hielt die Fa. Helfmann offensichtlich nicht für nötig und wir kennen bis heute nicht den Grund dafür, warum man nicht den Schaden komplett begleicht. Vom Anfang bis zum Ende einfach nur erbärmlich, respektlos, anfängerhaft und kaufmännisch gesehen ein einziges Debakel!! Ich werde mich bei der Handwerksinnung informieren um die ganzen Auftragsabwicklung offiziell prüfen zu lassen! Es würde mich sehr wundern, wenn man hier zu einem anderen Ergebnis kommen würde als ich. In solchen Fällen hilft offensichtlich nur einfach die Rechnung zu kürzen.
