Hansson International GmbH - Steinbach (Taunus)

bchasf Y.

Ich habe eine Hantelbank über Amazon bestellt, welche von Hansson International GmbH versendet wurde. Nach dem Bestellen habe ich aus Interesse die Firma gesucht. Anfangs geschockt über die vielen negativen Bewertungen und meiner heute erhalten Bestellung, habe ich beschlossen für die Firma Hansson International GmbH "eine Lanze zu brechen".

Ich muss sagen ich habe selten eine solch sortierte Bestellung erhalten. Die Schrauben, Muttern, Beilagscheiben etc. sind alle auf einem Kartonstück fein säuberlich sortiert und eingeschweißt worden, sodass man anhand der ebenfalls mitgelieferten Stückliste seine Bestellung auf Vollständigkeit überprüfen kann. Alle größeren Teile waren sorgfältig im Karton einsortiert und mit Luftpolsterfolie umhüllt, sodass ein gegenseitiges zerkratzen ausgeschlossen ist. Beiliegend war noch ein Zettel mit der Information sich sofort an den Kundendienst zu wenden, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte. Ich war hier doch sehr positiv überrascht, da hier keine Mühen/Material gescheut wird um dem Kunden ein vollständiges und unbeschädigtes Produkt zu liefern. Zur Qualität des Produkts kann ich noch nichts sagen, macht aber alles einen hochwertigen Eindruck.

Ich kann hier nur eine Vermutung zwecks der schlechten Rezensionen geben. Entweder es handelt sich hier definitiv um fake Rezensionen, oder die Firma Hansson hat in ihrer Versandabteilung Maßnahmen ergriffen.

Wie dem auch sei, Lieferung war schnell und hat alles gepasst. Gerne wieder

Ch. M.

Der Versand war super schnell und es war auch alles so wie beschrieben. Das zusammen bauen war etwas knifflig aber wenn man ein klein wenig Geschick mitbringt ist es kein Problem. Das Trainingsgerät ist super stabil und Wertig. Preis-Leistung stimmt einfach. Immer wieder gerne.

Monika K.

Absolut NICHT empfehlenswert!
Ich habe einen defekten Artikel erhalten... Verkäufer hat kein Verstänsnis, dass ein so schweres Paket nicht transportiert werden kann und stellt keine Abholung zur Verfügung. 350€ für ein kaputtes Gerät bezahlt das im Keller steht. Keine Kulanz! Keine Kundenfreundlichkeit! Kein entgegenkommen!

Ralf J.

Schnelle Lieferung, tolle Kraftstation. Super stabil. Aufbauanleitung ist sehr detailliert. Top für das Geld. Guter Kundenservice.

Barbara B.

Wir haben den Beinbeuger / Beinstrecker für unser Homegym gekauft. Aufbau und auch Handhabung des Gerät war / ist einfach. Wir sind zufrieden.

Alpha C.

Das positive ist: Das bestellte Teil ist angekommen. Damit endet das aber auch schon. Der zurückgemeldete Defekt ist ein klassischer Gewährleistungsfall, dem sich die Firma nun seit fast einem Jahr entzieht.
Der Geschäftsführer hat eine sehr eigene Auffassung hinsichtlich seiner Gewährleistungspflichten. Man kann nur von einer Bestellung abraten! Die Reaktion auf einige Google-Bewertungen entspricht schon dem tatsächlichen Geschäftsgebaren. Wenn man bestellt, sollte man besser vorher mit der Rechtsschutzversicherung sprechen.

H.

TROTZ positiver Bewertungen anderer Personen habe nur negative Erfahrungen gemacht ! Habe im Sommer 2023 eine Hansson Sonneninsel XL m.faltbarem Sonnendach erworben / gekauft ( 210 cm Durchmesser)
Schon beim Zusammenbau mit einem erfahrenen Experten gab es Probleme.
Die Metall -Teile/Rundstreben waren nicht passgenau.
Nur unter Kraftanstrengung konnte man die Teile der Sonneninsel zusammen montieren.
Nach Fertigstellung wurde Probeliegen/Sitzen getestet.
Duch die dünnen Polsterauflagen ( mit Schaumstoff versehen) kam die weitere Enttäuschung !
Man spürte die darunter liegenden Metallerverstrebungen auf den Liege - Sitzflächen.
Fazit: ist vielleicht für Kinder / Erwachsene bis 50 kg geeignet.
Beim Aufklappen des Sonnendaches war am hinteren Abschluss des Daches ein großer Spalt zu ersehen.( nach Rücksprache mit Hansson angeblich normal Zustand 🙂
Wie schon erwähnt .... Teile nicht passgenau.
Hatte daraufhin des öfteren mit Hansson in schriftlicher und telefonischer Form komuniziert.
Ich bat auch darum ,einen Kundendienstmitarbeiter sich des Problemes vorort anzunehmen.
Wurde immer wieder abgelehnt!
Mir wurde suggeriert. ...Ich solle die Sonneninsel im Original - Karton / Verackung wieder zurück senden .....auf meine Kosten.( Witz komm raus )
Ich könnte jetzt noch viele negative Dinge bzgl.der Sonneninsel aufzählen...aber dass würde den Rahmen sprengen.
Meine Erkenntnis :.Leute,kauft euch nur Dinge die ihr persönlich in Augenschein nehmen und testen könnt !
Sonnige Grüsse
Dieter

intacoola

In der Bestellbestätigung war der falsche Link zum Lieferservice abgebildet (dhl anstatt dpd). Das Paket kam nie an. Auf den Widerruf wird nicht reagiert. Auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist keine Reaktion vom Händler, sodass nun PayPal zur Klärung eingeschaltet werden musste. Traurige Geschichte...