Gorilla Sports GmbH - Groß-Gerau

Thomas S.

Die Qualität der Geräte und Hanteln sind gut und für einen Otto Normalverbraucher ausreichen(Preis Leistung). Da muss man sich nicht irgendwelche Geräte um zigtausend Euro kaufen.

Solange man kein Problem hat ist alles gut.

Aber die zwei Sterne gibt es aus guten Grund. Der Kundenservice ist nicht zufriedenstellend!!
Es gibt keine Telefonnummer wo man sein Anliegen/Problem schnell klären kann. Nur eine Kontakt-Formular das man ausfüllen kann. Erhaltet man eine Antwort von Ihnen und antwortet auf diese Adresse ([email protected]) ist auf einmal tote Hose. Versucht man es erneut über das Kontakt-Formular und teilt Ihnen mit, He, ich habe auf die email geantwortet, heißt es, haben wir nie bekommen, bitte schildern Sie ihr Anliegen erneut…Katastrophe!

PS: Ich warte noch immer auf eine Antwort, bzw. Lösung für mein Problem! (Bestellung am 18.02.25)

Kam S. U. S.

Handelbank blüht vor Rost. Leider keine Telefonnummer. Qualität eine Katastrophe. 1 Stern ist soviel. Kauf bitte woanders! Unseriöse Firma die ihren Chinaschrott in Deutschland vertickt!

Rafael K.

Zwei mal bestellt im Abstand von einigen Monaten; Beides mal Yogakissen. Der Vorgang war schnell angelegt und Geld per PayPal überwiesen. Danach ging es los mit den Entschuldigungen. Am Ende wurde das Geld zurück überwiesen und nicht geliefert....tolles Geschäftsmodell. Als Geschenk nicht brauchbar, wenn man sich so lange darauf verlässt, dass man den Artikel irgendwann noch bekommt. Leider absolut unzuverlässig.

prophetsimon

Bestellung, wie auch Lieferung super.
Mein Artikel, den ich bestellt hatte, war dann leider doch nicht so meins, darum wurde sich aber sehr schnell gekümmert und auch ohne Probleme!

Gerne wieder 🙂

Philipp N.

Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Lieferung war verkratzt und Beschädigt.
Die Kommunikation mit dem Händler ist äußerst schlecht.
Zusätzlich musste ich meinem Geld hinterherrennen.
Leider ist das kein Geschäftspartner, den man empfehlen kann.
Das Problemmanagement ist super schlecht.
Ich werde dort nie wieder etwas bestellen, weil ich keine Lust mehr habe den Leuten und dann meinem Geld hinterher zu rennen.

M P.

Fehlende Teillieferung, kein Kundenservice erreichbar, da die angegebene Telefonnummer auf der Rechnung nur eine entschuldigende AB-Nachricht mit dem Hinweis auf eine E-Mail verweist.
Von dort kommt nut "Ihr Anliegen..." Keine weitere Reaktion.

Ich rate DRINGEND ab hier zu bestellen!

marc W.

Ich habe einen Full Power Cage, Gummimatten und eine olympische LH + Scheiben gekauft. Insgesamt ist alles hochwertig und robust. Ich bin zufrieden.
Leider wiesen 4 von 6 Scheiben deutliche Macken auf. Ob das nun am Versanddienstleister oder wem auch sonst lag, weiß ich nicht. Ich habe bei dem Kundenservice angefragt, ob es möglich ist eine Gutschrift oder einen Rabatt für die nächste Bestellung zu erhalten. Daraufhin bekam ich eine Rückerstattung eines Anteils des Kaufpreises. In meinen Augen absolut fair.

Sybille K.

Eine reine Katastrophe!!!
Habe aufgrund der geringen Lieferzeit und der guten Preise bestellt. Ich habe am 25.11. Meine Ware bestellt. Heute, 25.12., also einen Monat später ist immer noch nicht die ganze Ware da. Die Kommunikation ist eine Frechheit. Habe erst erfahren, dass etwas nicht mehr lieferbar ist, als ich gefragt habe, was nun mit meiner Bestellung ist. Es schien so, als hätten sie meine Bestellung vergessen (das war ca. 2 Wochen später. Zunächst hieß es, dass es zu Verzögerungen kommt). Bei der Rückerstattung erfolgte dann auch ein Fehler, da sie das falsche zurückerstattet haben. Telefonisch ist natürlich keiner erreichbar, obwohl zu den Öffnungszeiten angerufen wurden, die auch in Google zu finden sind. Per Email dauert das ganze natürlich immer. Und dann wird immer "auf mein Verständnis" gehofft, aber bei dieser schlechten Kommunikation, wann die Bestellung rausgeht, wenn etwas nicht lieferbar ist und dann diversen Fehlern bei der Bestellung an sich (Stornierung eines Artikels welcher lieferbar war) kann ich das nicht mehr aufbringen. Hätte ich dad gewusst, hätte ich woanders bestellt. Dann könnte ich jetzt schon längst trainieren. Ich bin sehr wütend, nicht mal ein Rabatt für die Unannehmlichkeiten wurde angeboten. Bestellt am Besten woanders, dass erspart euch einiges an Zeit und auch Energie.