expert Zwiener - Groß-Umstadt

Stefan M.

Ich hatte unseren Kaffeevollautomat dort hin gebracht weil an der Seite Wasser ausgelaufen war. Nach ca. 2 Wochen konnte ich ihn abholen, als ich fragte was gemacht wurde, er wurde gereinigt und alles ist wieder in Ordnung, und für die Reinigung musste ich 100€ zahlen.
Nach 2 Tagen kam erneut Wasser raus, ich brachte den Vollautomat erneut in das Geschäft. Nach ca. 1 Woche konnte ich ihn wieder holen, mit der Aussage er ist dicht, was gemacht wurde konnte mir niemand erklären.
Jetzt nach ca. 1,5 Monaten läuft erneut Wasser aus. Ich werde mit Sicherheit nicht nochmal in dieses Geschäft gehen.
Desweiteren fanden ich das Personal an Service auch recht unfreundlich.

Robert K.

Am Mittwoch, 23.04.25 wurde unsere bei Expert Zwiener gekaufte Spülmaschine geliefert und eingebaut. Die Herren Monteure überzeugten durch ihre Fachkenntnis, Professionalität und Freundlichkeit. Auch künftig werden wir sicher diesen Service von Expert Zwiener wieder in Anspruch nehmen.

Klaus S.

Ich kann dieses Elektrogeschäft leider nicht empfehlen. Wir hatten unsere Kaffeemaschine zur Reparatur gebracht und waren von der Serviceleistung mehr als enttäuscht. Die ältere Servicemitarbeiterin war unfreundlich und schien kein Interesse daran zu haben, uns zu helfen. Statt Lösungen anzubieten, wurde uns nur gesagt, dass sie nichts tun könne, und wir sollten es einfach akzeptieren.

Die gesamte Erfahrung war frustrierend und unprofessionell. Es fühlte sich an, als wären wir eine Last, anstatt geschätzt zu werden. Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen Service sind, sollten Sie hier besser einen Bogen machen. Wir werden definitiv nicht wiederkommen!

Carolin F.

Die Beratung war sehr freundlich und die Mitarbeiterin fachlich kompetent. Es blieben keine Fragen offen und nun erfreue ich mich an meiner neuen Heißluftfritteuse. Super - sowohl der Service, als auch das Gerät!

L G.

Ich hatte im Vorfeld einige negative Erfahrungen mit Media Markt gemacht und kann jedem nur empfehlen direkt zu Expert zu gehen.
Super Beratung vor Ort, Mitarbeiter die ihren Job gerne machen, Einhaltung des Lieferzeitfensters, professionelle Lieferung und unkomplizierte Kontaktaufnahme (kein Callcenter)...
Vor Ort wurde ich bzgl eines Fernsehers super von Herr Zimmer beraten. Bereits einige Tage später wurde der Fernseher als auch der Kühlschrank geliefert. Morgens erstmal nur der Kühlschrank, da scheinbar bei der Verbuchung der beiden Sachen auf eine Lieferung etwas schief gelaufen ist. Der Fernseher wurde allerdings noch am selben Tag einige Stunden später nachgeliefert. Mega unkompliziert! Der Anschluss wurde sehr professionell durchgeführt und ich würde hier auch nochmal sehr gut beraten.
Außerdem wurde der Kühlschrank mittels einer Sackkarre mit ausfahrbaren Stelzen stufenweise die Treppe hochbugsiert, was ich sehr gut hinsichtlich Arbeitssicherheit bei Mitarbeitern finde.

Yassir B.

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung bei Z. Expert in Groß-Umstadt, insbesondere bei Herrn Zimmern. Er hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten, und die Beratung war sehr kompetent. Alles wurde klar und verständlich erklärt, und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Der Service war freundlich und professionell, und ich kann Z. Expert auf jeden Fall weiterempfehlen. Alles in allem eine tolle Erfahrung!

Wolfgang Z.

Beim Kauf unseres neuen TVs erfolgte eine sehr gute persönliche Beratung im Laden und auch per E-Mail. Uns wurde das ausgesuchte Fernsehgerät in 65 und 77 Zoll angeliefert, um bei uns zuhause die richtige Größe auswählen zu können. Auch dies erfolgte sehr fachkundig in einem sehr angenehmen Rahmen.
Vielen Dank, das war wirklich alles sehr sehr gut.

Hana K.

Wir haben eine Fehlerhafte Verbindung an unseren Philipps OLED und mein PC gehabt welches ich selbst verursacht habe. Gestern kam zu uns ein sehr junger und engagierter Techniker Namens Herr Fröhlich, der nicht nur seines freundlichen Auftreten voll gepunktet hatte, sowie eine Kompetente Hilfe geleistet hatte! Noch gestern am Nachmittag war ich dazu gezwungen noch einmal telefonisch den Kundenservice anrufen zu müssen und die zuständige Mitarbeiterin (den Namen mir zwar aufgeschrieben Zettel irgendwo verlegt) und ich weiß nur, dass ihr Nachname nicht unbedingt Deutsch klang (eventuell Griechisch oder andere) und hätte mir von solchen Menschen ein ganzes Meer gerne gewünscht 💫 Ihre treue und immer zufriedene Kundin Hana Köhler