EQUIVA Griesheim - Griesheim

Julia P.

Ich gehe super gerne hier einkaufen! Dir Mitarbeiterinnen sind super freundlich. Gerade die Leitung ist immer gut gelaunt immer pro Kunde. Hier werden Lösungen für den Kunden gesucht und geholfen. Es wird gut beraten und auch sofort angerufen wenn die Bestellung da ist. Es sind wunderbar junge engagierte Frauen! Ich freue mich jedes mal auf einen Besuch. Der Laden ist gut sortiert und gerade was das Futter angeht geht einem das Herz auf!‘ Ich finde es schön das es endlich ein tollem Reiterladen Nähe Darmstadt gibt!

Mario W.

Im Vergleich zu Konkurrenz fällt dieser Store leider durch das Personal ab. Keine seriöse Behandlung der Kundschaft, wirkt irgendwie larifari mit zu viel Vertetung der eigenen Meinung/Vorzügen.

Berenike H.

Wurde im 12:53 sehr unfreundlich und mit scharfem Ton darauf hingewiesen, dass um 13:00 Mittagspause ist. Wer nichts verkaufen will, kann das natürlich gerne so machen. Ich werde nicht mehr wieder kommen.

Torsten T.

Leider kann ich den Equiva-Shop in Weiterstadt nicht empfehlen. Der Service lässt stark zu wünschen übrig, und im Vergleich zu anderen Anbietern, wie z.B. Krämer in Weiterstadt, schneidet der Laden deutlich schlechter ab. Krämer bietet nicht nur eine ansprechendere Atmosphäre, sondern auch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie – ein Service, den man bei Equiva leider vergeblich sucht. Stattdessen erhält man hier lediglich eine Gutschrift, was in der heutigen Zeit einfach nicht mehr zeitgemäß ist. Besonders enttäuschend war zudem das Verhalten des Leitungspersonals, das im direkten Vergleich bei Krämer deutlich freundlicher und kundenorientierter ist. Wir werden Equiva daher in Zukunft meiden.

Maria S.

Super Beratung! Frau Knoll hatte mit einem Blick die perfekte Hose , Stiefeletten und Chaps für mich gefunden. Fahre gerne den weiten Weg nach Griesheim.

Laura R.

Bis heute hatte ich Equiva Griesheim gerne besucht. Der Besuch heute wurde zu meinem letzten Besuch und ich werde zukünftig meine Ausstattung sowie mein Futter bei einem anderen Fachgeschäft kaufen.
Am Freitag kaufte ich eine teure Decke und bereits bei der Beratung war klar, dass diese Decke gegebenenfalls nicht passen wird. Auch die Verkäuferin an der Kasse bekam die Beratung und Unsicherheit beider Seiten mit. Ich fragte zwei Mal ob eine Rückgabe gegen mein Geld möglich sei, da der Kauf sonst von meiner Seite gar nicht stattgefunden hätte. Dafür war die Unsicherheit der Passform der Decke viel zu groß. Es wurde mir zwei Mal bestätigt, dass dies gar kein Problem sei.
Wie vermutet passte die Decke nicht. Somit fuhr ich heute Morgen sofort zu Equiva Griesheim zurück (nicht mal 12h nach dem Kauf) und mir wurde lediglich ein Gutschein angeboten. Die Verkäuferinnen vom Vortag waren nicht da. Die Verkäuferin von heute absolut nicht kundentauglich. Ich erklärte ihr erneut die Situation vom Vortag und auch, dass ich es extra zwei Mal abklärte, da ich ansonsten die Decke bereits vorher in einem anderen Geschäft gekauft hätte. Als Antwort erhielt ich, dass die Bedingung auch auf dem Kassenbon stünde. Super, dass bringt mir doch recht wenig, denn den Kassenbon erhalte ich schließlich NACH dem Kauf. Meine Fragen stellte ich VOR dem Kauf!

Der Gutschein ist NUR im Geschäft einlösbar, in keinem Online Shop. Hier werde ich mich auch noch mal an Equiva selbst melden. Es handele sich ja schließlich um ein QR Code. Spitze - wieder absolut pro Kunde gedacht NICHT! Den Gutschein erhielt ich als Kassenbon ausgedruckt. Ich fragte dann, ob ich einen Gutschein in einer solche Höhe nicht wenigsten als Gutscheinkarte bekommen könnte. Als Ausdruck auf Papier geht dieser ja mal schnell kaputt. Daraufhin erhielt ich den Bon in einem Umschlag.

Im Übrigen hätte ich die Decke auch in einer anderen Größe mitgenommen - diese gibt es nicht. Ich fragte auch noch mal, ob man denn wenn schon das Sortiment nicht groß ist und ich nicht mit dem Gutschein im Online Shop einkaufen kann, man für mich im Auftrag im Online Shop bestellen könne. Das kommt ganz aufs Sortiment an - aber NATÜRLICH nicht alles aus dem Online Shop.

Dieser Equiva Shop hat mich definitiv das letzte Mal gesehen! Wirklich schade!
Ein Fachgeschäft im direkten Umkreis hat mir heute morgen sogar angeboten die noch original verpackten Decken, dessen Kauf länger als 30 Tage her, gegen Gutschein zurück zu nehmen. Unter 30 Tage bekomme ich selbstverständlich mein Geld zurück. Hier klappen nicht mal 12 Stunden. Sehr traurig.

Sonja V. J.

Wir fühlen uns in Griesheim bei Equiva sehr sehr wohl,💚💛💜💖💗kundenfreundlichkeit,wir bekommen alles für unser Pferd 🐎🐎

Daniela S.

Die Meinung von Hillieizi Hr, kann ich nicht bestätigen und es wird immer Jemanden geben, der die das was zu meckern hat.

Ich gehe dort sehr gerne fürs Pferd einkaufen und werde Top beraten, wenn ich Hilfe brauche.
Ich kann Equiva Griesheim guten Gewissens empfehlen.
Das Personal ist sehr nett und keinesfalls aufdringlich.
Ihr seit klasse.
Macht weiter so 💐🥳