Elektrogroßhandel Prem e.U. - Wolkersdorf im Weinviertel

Elvira C.

Absolut unseriös, einmaliger Mailkontakt absolut frech, Geld wird einbehalten, Ware kommt niemals an, Reaktion per Mail =0

Visnja M.

Ich habe für meine Firma bestellt, und zwar direkt per Mail. Die bestellte Ware war am übernächsten Tag schon da... Die Reaktion auf die Mails war immer prompt. Wir sind mit allem sehr zufrieden 🙂

J. S.

Erstklassige Auftragsabwicklung! Der Geschäftsführer, Herr Christian Prem hat sich persönlich um unsere Bestellung gekümmert. Die Lieferung erfolgte zuverlässig nach Deutschland mit GLS. Bezahlung erfolgt im Voraus mit PayPal. Danke! 5 Sterne*****

Georg J.

Bestelle für mein Unternehmen regelmäßig dort und finde das Produktsortiment und die Preise sowie die Warenverfügbarkeit und die Lieferzeiten super.
Schön, dass es einen österreichischen/regionalen Lieferant wie die Firma Prem gibt.
Natürlich arbeiten dort echte Menschen und keine Roboter, weshalb evtl. auch mal keiner das Telefon abheben kann.
Ich hatte kürzlich zum ersten Mal ein kleines Problem mit einer Bestellung, habe binnen zwei Stunden (ja ich habe mehrmals angerufen) jemanden erreicht und eine prompte und unkomplizierte Lösung für das Problem finden können.
Ich finde die Vergleiche mit Amazon oder dem restlichen Internet-Handel von einigen Rezensenten hier völlig abwegig, da man ein mittleres regionales Unternehmen nicht mit einem Großkonzern vergleichen kann.
Wenn wir nicht alle am eigenen Stuhl segen wollen, sollten wir Rücksicht auf menschliches Verhalten nehmen und nicht erwarten, dass alles, von einem einzigen Lieferanten, innerhalb eines Tages, kostenlos geliefert wird!!!

Ich werde auch zukünftig bei Prem bestellen, wenn ich was benötige, dass Sie im Angebote haben.

Insbesondere im Bereich spezieller LED-Treiber kenne ich keinen besser sortierten und bevorrateten österreichischen Online-Shop!

Thomas A.

Die Bestellung wurde mit einer automatischen Email beantwortet.
Nur auf eigene Nachfrage mit dem Kontaktformular wurde per Email geantwortet, dass es Lieferverzögerungen gibt.

Die Ware ist dann aber nicht gekommen.
Der Händler war dann nicht mehr zu erreichen (weder per Telefon, noch per Kontaktformular, noch per Email).
Mahnung blieb unbeantwortet.

Nach Reklamation durch Paypal wurden die Bestellkosten sofort rücküberwiesen.

Dieser Handel ist nur etwas für Optimisten und Frusttolerante. Unbedingt mit PayPal bezahlen.
Eine Produktreklamation würde ich nicht riskieren wollen.

Lisa K.

Ich persönlich bin schockiert! Soviel zum Thema in der Region bestellen und nicht per Amazon. Telefonisch erreicht man beim Unternehmen absolut nichts, da keiner abhebt. Auf einen Rückruf wartet man vergeblich! Sucht man den Mail Kontakt kommt schnell eine Antwort, jedoch gestaltet sich der Mail Verkehr bei Problemen immer mühsamer als telefonisch. Wo normalerweise ein Telefonat nicht länger als maximal 10 Minuten dauert, benötigt der Mail Verkehr um einiges mehr Zeit! Ich habe meine Ware im Wert von 122 € vorab bezahlt und der Lieferzeit von 2 Werktagen geglaubt. Nach über einer Woche habe ich noch immer keine Versandbestätigung erhalten und nachgefragt. Ich durfte erfahren, dass es diesen bezahlten Artikel gar nicht gibt! Super, dass man als Kunde der Bestellung nachlaufen muss. Mir wurde dann ein Ersatz Artikel angeboten. Die Beschreibung war lasch und ohne Preis Angabe. Ich habe bis heute keine Ahnung wie viel der Ersatz-Artikel Wert ist! Nun kommt der Artikel an, ist der Lieferschein und die Rechnung fehlerhaft. Es wurde nichts angepasst. Es steht sowohl der falsche Artikel, als auch der falsche Übergabe-Tag (28.4 statt 08.05.) auf der Rechnung und das obwohl eine Anpassung und Korrektur der Rechnung zugesichert wurde.

Was soll ich noch dazu sagen. Eine bodenlose Frechheit!!!

Torsten

Ein Teil der Ware war fehlerhaft, wurde anstandslos zurückgenommen und versprochen, Ersatz zu besorgen. Das ist jetzt drei Monate und zig E-Mails her. Händler reagiert einfach nicht (weder auf Anrufe noch auf Mails). VORSICHT! Absolut unseriös!

Timo F.

Wir Arbeiten und bestellen seit neueste sehr gerne mit dem Elektrogroßhandel Prem zusammen. Vom Einkauf bis zum Versand sowie zur Kommunikation läuft alles immer einwandfrei.
Wie würde Elektrogroßhandel Prem jeden unbedenklich weiterempfehlen und freuen uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit.