Elektrobau Schmitt GmbH - Frankfurt am Main

Daniel M.

Der Techniker war nett und auch bei der Kundenhotline wurde ich freundlich und kompetent bedient. Jedoch wurde bei dem Wechsel der Akkus in den Rolläden nicht die vereinbarte Reihenfolge der Hausbewohner eingehalten, sodass ich viel länger warten musste, bis ich dann angerufen habe und der Techniker zu uns geschickt wurde. Dazu kommt noch, dass dem Techniker ein Fehler unterlaufen ist, sodass der Akku nicht an den Strom geschlossen war und somit nur solange funktionierte bis er leer war. Dadurch musste erneut ein Techniker beauftragt werden.

Die Firma sollte an ihrer Organisation arbeiten, zumindest nach der Erfahrung die ich gemacht habe.

ein S.

Da die Firma Elektrobau Schmitt inzwischen sowohl telefonisch, per Post und bei meinem Vermieter Druck gemacht hat, dass ich meine Rezension überarbeiten solle, hier eine korrigierte Fassung:

Bei Arbeiten an meiner Telefonleitung durfte der Azubi ran und hat leider etwas unsauber gearbeitet. Er hatte wohl dreckige Hände und hat damit einige Oberflächen und Wände berührt, sodass etliche dunkle Flecken und Handabdrücke, nicht nur an der betroffenen Wand, sondern im gesamten Flur und auch an der Zimmerdecke entstanden sind. Sehr ägerlich für mich, da der entstandene Schaden so erheblich ist, dass ich meinen kompletten Flur neu streichen muss. Leider habe ich es verpasst dies rechtzeitig zu reklamieren und wurde bei einer späteren Beschwerde darauf hingewiesen, ich hätte dies sofort tun sollen und man könne nun nichts mehr machen.
Bei einer weiteren Arbeit an einer Leitung bekam ich eine Rechnung, die ich persönlich für sowohl unerwartet als auch unverschämt hoch halte, doch man erklärte mir, es sei alles mit rechten Dingen zugegangen und ich habe den "Arbeitszettel unterschrieben, wo die Arbeitszeit drauf stand". Noch dazu habe man den zweiten Mann (Azubi) nicht in Rechnung gestellt, was dann nochmal zustätzliche Kosten verursacht hätte.
Bei dem Versuch telefonisch die Differenzen zu klären, fühlte ich mich unfreundlich und heralassend behandelt und wurde teils auch von der Cheffin persönlich angeschrien. Als ich dies in einem anderen Telefonat zur Sprache zu bringen wollte, hieß es, sie habe sich bei Ihren Kolleginnen rückversichert und sie sei am Telefon nicht unfreundlich zu mir gewesen. Auch musste ich in diesem Gespräch wiederholt darauf hinweisen, dass ich mich mit dem Tonfall von Frau Schmitt unwohl fühle und mir wünsche unseren Konflikt ruhig beiseite legen zu können, da ich diesen Umgang mit einer zahlenden Kundin für unangemessen halte.
Auch nicht angebracht finde ich, dass die Firma einen Screenshot einer von mir geschriebenen Google-Rezension, sowie ein mehrseitiges Schreiben an mich und auch an meinen Vermieter geschickt hat, mit der Aufforderung bis zum 7.7. meine Bewertung zu ändern.
Trotz meinem Unmut über dieses Vorgehen bin ich dem nun nachgekommen. Ich hoffe wirklich, dass andere Personen bessere Erfahrungen mit diesem Unternehmen machen, doch ich würde in Anbetracht meiner eigenen Erfahrungen davon abraten sie zu engagieren.

Reinhard B.

Sehr guter Handwerksbetrieb, mit fairen Preisen und äußerst kompetenten Personal. Es wird sehr ordentlich gearbeitet, die Baustelle sauber hinterlassen und der Kunde stets informiert gehalten. Zudem sind die Handwerker stets freundlich und habe ein offenes Ohr für den Kunden. So wünscht man sich das als Kunde. Ich freue mich auf die weiteren Projekte mit Euch. Vielen Dank

Ille

Eine monatelang vereinbarte kleine Sanierung wird recht lapidar per WhatsApp abgesagt. Begründung hierbei ist ein Großauftrag, der terminlich kollidiert. Es wurden keine Alternativen angeboten. Dadurch mussten wir uns recht kurzfristig nach Ersatz umsehen. Ein benachbarter Konkurrent war hier deutlich zuverlässiger und professioneller.

Markus T.

Die Firma Elektrobau Schmitt begleitet unser Gesundheitszentrum Kelkheim GmbH und Co KG seit vielen Jahren zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Trotz hohem technischen Anspruch des Gebäudes mit OP Bereich, Alarmanlagen, Aufzügen usw. wurden alle elektrischen Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit zügig und professionell ausgeführt.
Gerade in Notsituationen (Flutwasser 2020) konnte unser Gebäude dank des schnellen Eingreifens nach 2 Tagen wieder betrieben werden.
Vielen Dank und weiter so!

Sonia L.

Absolut empfehlenswert!
Nachdem der erste Dienstleister unverrichteter Dinge ging, weil er den Fehler nicht fand, habe ich es bei Elektrobau Schmitt versucht. Ich war erst etwas skeptisch, weil die Bewertungen teilweise nicht so gut sind. Aber es hat sich gelohnt. Ich bekam vergleichsweise schnell einen Termin, der Mitarbeiter war sehr freundlich und vor allen Dingen kompetent! Der Fehler wurde zu einem fairen Preis behoben. Ich kann Elektrobau Schmitt nur wärmstens weiterempfehlen.

Matthias B.

Wir sind seit Jahren Kunde der Firma Elektrobau Schmitt. Die Qualität der ausgeführten Arbeiten war immer ausgezeichnet. Auch das Büro war stets freundlich und kompetent. Unbedingt zu empfehlen.

Mr. O.

Also entweder sind die positiven Renzensionen hier bezahlt oder wir haben seit 4 Wochen einfach nur einen dummen Zufall,oder Pech! Ich selbst tendiere zum ersten Punkt!

Angestellte der Firma sollten im gesamten Haus die Klingel,Sprechanlage wechseln da die alte ausser Funktion war.Angestellter meint einfach mal die Kabel ohne sie vorher zu kontrollieren durchzutrennen,Siehe da aufeinmal kein Internet und das seit 4 Wochen..........auf Fragen oder Ratschläge wird unhöflich geantwortet.......anstatt den Schaden von der Telekom beheben zulassen wird lieber selber rumgepfuscht und mehr schaden angerichtet.
Techniker der Telekom blicken nach dem tollen Eingriff selber nicht mehr durch!Achso und die Klingenanlage ist mitlerweile wieder ohne Funktion.
Im großen und ganzen aus meiner Sicht,ein Unfähiges unternehmen.