Campingworld Neugebauer GmbH - Neunkirchen

Arndt R.

Ich habe die Campingworld Neugebauer als ein mit Herz, Verstand und ganz viel Engagement geführtes Familienunternehmen kennengelernt. Auch wenn ich etwas völlig artfremdes dort gekauft habe, war die Kommunikation vorbildlich und die Abwicklung absolut einfach und sehr professionell.
Herr Thomas Neugebauer hat sich zuvorkommend um alles gekümmert und auch bei der Verladung der Zubehörteile tatkräftig mit angefasst.
Zusammenfassung: Hier haben wir gerne gekauft, trotz der 900km Entfernung.

Gerhard H.

Aus gegebenem Anlass ist es uns ein besonderes Anliegen uns bei Frau Alexandra Gutmann und Herrn Michael Otorepic zu bedanken.

Von Sonntag dem 13. April auf Montag dem 14. April 2025 kam es in unserem Wohnmobil zu einem Wasseraustritt im Innenraum. Zu diesem Zeitpunkt waren wir gerade beim Ancampen (erste Ausfahrt für heuer)
Ein Anruf und die Zusendung der Fotos in Vöcklabruck bei Frau Gutmann, deren Kompetenz wir seit Jahren kennen und schätzen, reichte aus es uns zu ermöglichen, dass wir in der Hauptniederlassung Neunkirchen bei Herrn Otorepic prompt am Di einen Termin in Neunkirchen bekommen konnten.

Herr Michael Otorepic war sehr freundlich, überaus kompetent und hat sich unseres Problems sofort angenommen und innerhalb eines Tages unseren Camper wieder urlaubsfit gemacht.

Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich bei diesen beiden großartigen Mitarbeitern der Firma CNW

DANKESCHÖN

Robert S.

Ein freundliches Hallo einmal 👋🏽
Verspätet aber dennoch, muss ich die Rezession los werden.
Haben uns Ende März bei der Firma Neugebauer eine WCS-Combi und einen ordentlichen Ladebooster Rapid LBR 60 einbauen lassen.
Muss an dieser Stelle ein großes Lob an das gesamte Team machen.
Sehr zuvorkommend und freundlich, im Aufenthaltsraum steht Kaffee und Kuchen bereit, man fühlt sich wie zuhause 🤭😂
Auch die Verarbeitung und Verlegung der Kabel ist einwandfrei 👍🏽
Waren sehr zufrieden und können die Firma Neugebauer jederzeit weiterempfehlen.
Einen großen Dank an Herrn Otorepec der sich sehr um unsere Thematik bemüht hat und uns eine umfangreiche Einweisung gegeben hat.🙏🏽
Danke an das gesamte Team
LG. Moni & Robert

Sonja ?.

Ich habe meinen Malibu - einen Jungwagen innerhalb der Garantiezeit - bei einem anderen Händler gekauft. Der Erstbesitzer hat das Fahrzeug nur genutzt, nicht wirklich pfleglich behandelt und Mängel einfach ignoriert. Aufgrund der geographischen Nähe habe ich mich mit den Mängeln gleich direkt an die Firma Neugebauer gewendet und wurde freundlich aufgenommen. Alle behebbaren Mängel wurden über Monate geduldig erledigt, Wartezeiten mit Kaffee und netten Gesprächen mit Frau Neugebauer überbrückt. Herzlichen Dank an Familie Neugebauer und das ganze Team!!!

Josef K.

Gesamteindruck 16.05.2025

Camping Neugebauer GmbH
Marder mögen auch Carthago,auf unserer Reise
nach Schweden hatten wir einen Marderbiss, und die Reise war in Wels Zuende
Ein Anruf bei Herrn Neugebauer der von seiner Filiale in
Tschechien nach Hause unterwegs war, erklärte sich bereit
mir zu helfen.
Am späteren Nachmittag begannen Herr Neugebauer u.Herr Dogan mit der komplizierten Suche, mit den A
ustausch der kaputten Leitung und Steuergerät. Der Zurückbau dauerte bis 22h
Möchten uns noch einmal für das forzügliche

Verhalten bedanken !!!
Mit lieben Grüßen
PS: Urlaub ist gerettet !!!!
Fam. J.u.D. Kainz

Max B.

Meine Eltern sind seit 16 Jahren treue Kunden der Firma Neugebauer. Leider kam es in dieser Zeit immer wieder zu Problemen und Reparaturen an ihrem Wohnmobil. Die letzte Erfahrung war jedoch die mit Abstand enttäuschendste und inakzeptabelste.

Beide Eltern sind mittlerweile 81 Jahre alt und wollten die beiden Fernseher sowie die Antenne im Wohnmobil austauschen lassen. Die Firma Neugebauer in Vöcklabruck wurde mit der Durchführung beauftragt. Es wurde ein Gesamtpreis von 4.000 € vereinbart, darin enthalten waren auch 300 € für eine Reparatur der Gasleitung. Die Reparatur verzögerte sich, da ein Mitarbeiter schwer erkrankte. Nach mehreren Wochen konnten meine Eltern das Wohnmobil schließlich abholen – allerdings war nur ein Fernseher eingebaut worden.

Die Vereinbarung mit dem zuständigen Mitarbeiter war nur mündlich erfolgt. Leider ist dieser inzwischen in Pension und somit nicht mehr erreichbar, weshalb sich nachträglich keine Ansprüche ableiten ließen.

Nach einer schlaflosen Nacht meiner Eltern kontaktierte ich die Firma, um die Situation zu klären. Leider blieb es bei bloßen Lippenbekenntnissen. Als mein Vater mich später verzweifelt anrief, weil die Gasleitung nicht funktionierte, wurde von Herrn Neugebauer ein Mitarbeiter geschickt, der die Leitung erneut reparierte. Hinsichtlich des zweiten Fernsehers wurde uns lediglich mitgeteilt, man wolle "prüfen, was möglich ist". Auch bei einem weiteren Telefonat wurden keine konkreten Lösungen vorgeschlagen. Stattdessen betonte Herr Neugebauer, man sei „eh schon so nett gewesen“, jemanden vorbeizuschicken – da eine Selbstreparatur nach Videoanleitung für meinen Vater vermutlich zu kompliziert gewesen wäre.

Da meine Eltern weiterhin sehr verärgert waren, kündigte Herr Neugebauer an, noch persönlich mit meiner Mutter zu sprechen. In diesem Gespräch erklärte er, dass der inzwischen pensionierte Mitarbeiter an einem Gehirntumor leide und viele Fehler gemacht habe. Für diese Fehler können meine Eltern jedoch nichts – und bleiben letztlich auf zusätzlichen Kosten von 4.300 € sitzen.

Ich kann nur dringend davon abraten, weitere Geschäfte mit dieser Firma zu tätigen. Unsere Erfahrung zeigt: Es kostet viel Zeit, Nerven und verursacht unnötigen Ärger.

Doris Beigl

Johann A.

Absolut tolles Team! Für Anfänger sehr empfehlenswert

Doggerie

Super freundlicher und bemühter Familienbetrieb, gute Betreuung von der Entscheidungsfindung bis zur Übernahme! Es wurde auch ausreichend Zeit für die Erklärung des Wohnmobils bei der Übernahme eingeplant! Top!