Autohaus Hessenkassel (VW, CUPRA, ŠKODA, SEAT) - Kassel

Dirk H.

Ich kann das Volkswagen Autohaus Hessenkassel in Kassel – und ganz besonders Herrn Marcel Kleiner als Verkaufsberater – absolut weiterempfehlen!

Von Anfang an habe ich mich bei Herrn Kleiner bestens aufgehoben gefühlt. Seine Beratung war professionell, ehrlich und herzlich – so sehr, dass ich mich direkt für einen ID7 Tourer entschieden habe. Herr Kleiner hat mich während des gesamten Prozesses durchweg auf dem Laufenden gehalten: vom Produktionsstart über die Lackierung in meiner Wunschfarbe "Schwarz :)" bis hin zur Fertigstellung und schließlich zur Auslieferung – sogar eine Woche früher als geplant, und rechtzeitig vor Ostern!

Ich war zuvor in mehreren anderen Autohäusern, aber nirgends habe ich so eine engagierte, kompetente und freundliche Beratung erlebt wie hier. Herr Kleiner macht wirklich einen fantastischen Job – so stellt man sich Kundenservice auf höchstem Niveau vor!

Vielen Dank für die tolle Erfahrung – ich komme gerne wieder und kann Herrn Kleiner wärmstens weiterempfehlen!

Tanja K.

Wir sagen Dankeschön an Herr Geringer für die tolle Beratung beim Kauf unseren neuen Autos. Er war sehr zu vor kommend hat uns in allem sehr gut Beraten. Da mein Mann seins schon gekauft hatte an diesem Tag, und mein Citrön erst in 2026 weg geht haben wir uns dann spontan entschieden für mich auch gleich ein neues zu bestellen dieses mal dann ein VW.. Herr Geringer machen sie weiter so. Toll. Herzliche Grüße Familie Kreger

Kijan

Frau Jana Rohde (VW Autohaus Kassel) hat im Verlaufe des Prozesses unsere Betreuung übernommen und wir könnten nicht glücklicher darüber sein. Bedingt durch eine familiär sehr schwierige Zeit, waren wir in unserer Flexibilität bezüglich der Unterschrift und späteren Abholung unseres neuen Wagens stark eingeschränkt. Frau Rohde hat Berge versetzt um uns hier bestmöglich zu unterstützen! Der Service war wirklich unglaublich gut und sollten wir uns erneut für einen VW entscheiden, so werden wir diesen definitiv bei Frau Rohde beschaffen! Herzlichsten Dank für alles noch einmal von unserer Seite aus <3

Küchenhaus A.

Wir waren zu Gast im Autohaus Hessenkassel, um unseren nächsten Transporter für unser Montageteam zu kaufen. Bei der Kundenbetreuung durch Edgar Killmer fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Kompetente Beratung kombiniert mit tollen Angeboten 👌🏼.
Da geben wir gerne 5 von 5 Sternen und bedanken uns bei Herr Killmer und dem kompletten Team.

Mohammad S.

Ich möchte meine Erfahrungen mit Autohaus Hessenkassel teilen, um andere Kunden zu warnen. Ich habe mein Auto nur zur Vermessung der Vorderachse gebracht. Nachdem ich den vereinbarten Preis akzeptiert und unterschrieben hatte, brachte ich das Auto am Morgen hin. Am Vormittag war es abgegeben, und am Nachmittag erhielt ich einen Anruf, dass ich es aufgrund von Personalproblemen nicht am selben Tag zurückbekommen würde. Letztendlich musste ich das Auto einen weiteren Tag behalten, obwohl nur die Vermessung der Vorderachse vereinbart war. Außerdem wurde mir für den zusätzlichen Tag eine Gebühr berechnet, obwohl ich ursprünglich nur einen Tag gemietet hatte.

Victoria G.

Unser erster Neuwagen - Kauf beim Autohaus Hessenkassel lief super und absolut problemlos! Herr Birkner war stets als Ansprechpartner für uns erreichbar und hat alle Fragen und Probleme schnellstmöglich geklärt. Einfach rundum ein tolles Kauferlebniss! Danke dafür!

Ümit A.

Am 20.09.2024 erwarb ich bei Autohaus Hessenkassel einen VW Tiguan Allspace Highline 4Motion (EZ 10.07.2020, 91.000 km). Die Verkaufsberatung durch Herrn Marc Luther war freundlich und professionell.

Bereits nach wenigen Stunden und etwa 1,5 Stunden Fahrtzeit trat eine Fehlermeldung auf: „Getriebe im Notbetrieb. Weiterfahrt möglich.“ Tatsächlich war die Weiterfahrt aufgrund unregelmäßiger Gangwechsel (z.B. vom zweiten direkt in den vierten Gang) nicht möglich. Nach Kontaktaufnahme mit Herrn Luther wurde das Fahrzeug abgeschleppt und in die Werkstatt gebracht. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass die Reparaturkosten von mir zu tragen seien, was ich als unprofessionell empfand. Nach weiterer Klärung übernahm die Garantie die Kosten. Das Fahrzeug wurde sach- und fachgerecht repariert und erhielt einen neuen TÜV.

Am 17.04.2025, etwa sechs Monate nach dem TÜV, trat erneut ein Problem auf: Beim Ausparken hörte ich ein lautes Geräusch, gefolgt von ungewöhnlichen Geräuschen während der Fahrt. Das Fahrzeug wurde erneut abgeschleppt, und es stellte sich heraus, dass die linke Vorderfeder gebrochen war. Angesichts des kürzlich bestandenen TÜVs stellt sich die Frage, wie eine solche Roststelle übersehen werden konnte.

Ein Federbruch ist ein erheblicher Mangel und sollte bei der Hauptuntersuchung erkannt werden. Rost an Fahrwerksfedern kann das Material porös machen und zum Bruch führen.

Ich schätze die Bemühungen von Herrn Luther und das Engagement des Autohauses. Dennoch sollten sicherheitsrelevante Mängel wie ein Federbruch nicht kurz nach einem bestandenen TÜV auftreten. Die Sicherheit der Kunden sollte stets oberste Priorität haben.

Sebastian M.

Ich habe vor Kurzem einen gebrauchten Skoda Octavia im Autohaus Glinicke gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Bock, der mich kompetent und freundlich beraten hat. Nach meinem Kauf traten kleinere Probleme am Fahrzeug auf, welche kundenfreundlich und professionell behoben wurden. Der Service von Herrn Bock war stets zuvorkommend, transparent und lösungsorientiert. So wünscht man sich einen Autokauf. Ich kann das Autohaus weiterempfehlen.