Aral - Eltville am Rhein

Michael R.

Viel Platz, Elektroladesäulen und ein Rewe ToGo. Dazu freundliche Mitarbeiter.

Pascal G.

Kassiererin ist nicht in der Lage eine heiße Schokolade zu machen obwohl angeboten

DJ‘s M.

Eigentlich ne schöne Tankstelle. Leider ist ca alle zwei Wochen Ultimate leer und es wird nicht kenntlich gemacht. Man merkt es erst, wenn man an der Zapfsäule steht und diese ist dann abgeschlossen. Wenn man das Personal darauf aufmerksam macht, wird alles mit einer schnippischen Antwort abgetan.
Im besten Fall fährt man also gleich Eltville oder Wiesbaden an.

Suzy R.

Sollte die Kassiererin der Tankstelle daran interessiert sein, den Bezahlvorgang so effizient wie möglich abzufertigen? Kann man es im Hinblick auf guten Kundenservice dann erwarten, dass die Angestellte der Tankstelle die Nummerierungen der Zapfsäulen kennt oder zumindest deren Richtung?

Ich war am 18.08 an dieser Tankstelle (erstes Mal).

Ich denke es ist so, dass die Dame an der Kasse keine Lust hat hier zu arbeiten und sich darüber ärgert, dass sie es trotzdem muss und ihren Frust dafür an den Kunden auslässt, indem sie diese gern ein bisschen schikaniert, so sie es kann:

Werte Dame, wenn Ihnen Jemand sagt, dass man sich vertankt habe und Sie sollen doch bitte nochmal die Zapfsäule freischalten, dann machen Sie das doch bitte. Das wäre zu schaffen gewesen die 2,57 Euro dazu zu addieren und die Beträge gesamt abzukassieren. Sie verlangen von den Kunden stattdessen erst zu bezahlen auch wenn Ihre Schlange dadurch noch zusätzlich länger wurde. Ich habe mich natürlich brav angestellt und meine 2,57 zuerst bezahlt:) Das allein wäre mir noch egal gewesen, obwohl auch das allein genommen schon mega ineffizient und Kundenunfreundlich ist.

Ich hatte dann außerdem den Fehler begangen mir die Nummer der Zapfsäule beim ersten Tanken nicht zu merken, und da mein Wohnmobil die Sicht auf die Nummer verdeckte, sagte ich der Kassiererin stattdessen „die Diesel Zapfsäule vom Wohnmobil“. Angemerkt sei noch, dass die nächststehende Zapfsäule, von der Kasse aus deutlich sichtbar war, wonach mit einfachen mitdenken zu erschließen gewesen wäre, dass es sich nur um die Zapfsäule 1-2 oder 5-6 handeln könne.
Die Dame drückte stattdessen auf eine ganz andere Nummer, die einen ganz anderen Preis aufrief und bestätigte diesen dann auch sogleich in der Kasse. Damit Sie mich absichtlich ein bisschen länger warten lassen konnte, um erst einen anderen Kunden abzukassieren. Danach lief sie dann demonstrativ durch den ganzen Laden, um um das Wohnmobil herum zu schauen, welche Nummer das wäre.
Nun habe ich, auch wenn’s mittlerweile lange her ist, auch schon als Kassiererin an einer Tankstelle gearbeitet. Man kann sehr wohl auch die Preise erstmal abfragen, bevor man Sie falsch in die Kasse einspeichert. Und jemand der länger als 5 Minuten an einer Tankstellenkasse kassiert, kennt die Nummern der Zapfsäulen, alles andere ist absichtliches dumm stellen.

Das Beste kam dann als ich die zweite Tankung über 59 Euro bezahlte. Ich zückte meine Kreditkarte und die Dame meinte: „Kartenzahlung geht heute vielleicht nicht“ Darüber, kein Hinweis an der ganzen Tankstelle. Und was meinte Sie mit „vielleicht“?

Und noch was: Sollten hinter der Glasplatte direkt an der Kasse tatsächlich mal warme Snacks angeboten werden, dann ist der Hinweis über „akute Verbrennungsgefahr“ für Kinder nicht auf lesbarer Höhe, für Aufsichtsberechtigte leicht übersehbar und für die Allgemeinheit ziemlich überraschend. Unfälle sind zu erwarten.

Rubinfossa

Stabile Tankstelle, allerdings ist die Star-Tankstelle in der Regel etwas preiswerter. Leider ist das Personal oft nicht in der Lage mit Tankkarten umzugehen, da es dadurch überfordert wird. Zudem wurde ein ehemaliger Pluspunkt von dem Betreiber verwirkt, da die Einrichtung zur Überprüfung des Reifenfülldrucks leider Geld kostet, was früher anders war. Schwache Leistung!!!

Privat

Sehr schlecht !Angestellte wissen nichts sind, schlecht geschult. Und die Höhe ist das man für Luft Geld verlangt 👎

Elke R.

Die Tankstelle ist gepflegt und sauber, aber das Personal ins besondere die Dame ist eigentlich nicht passend. Egal wann ich Tanke ich habe das Gefühl der Kunde stört. Ein paar Worte an die Dame von ihrer Seite wäre sehr gut. Sie hat immer schlechte Laune. 😫😩

Peter M.

Saubere, übersichtliche Tankstelle, mit Ladestationen, kleiner Shop mit guter Sortierung, freundliches Personal.
Leider muss Luftdruck prüfen bezahlt werden - auch wenn man gerade für 120 Euro getankt hat...